¿Hay que volver a pagar por solicitar un código de activación que ya he pagado anteriormente?

pedro2 escrito el 07.10.PM a las 14:50 horas

Tengo la versión 9 de luxe de Foto&CD y por varios problemas he cambiado varias veces de PC, y siempre me han enviado los códigos de activación, sobretodo el de MPEG-4 que es el que más utilizo. Pero en esta última ocasión que he puesto un PC más potente para poder trabajar con videos HD, resulta que no puedo solicitar códigos de activación (a excepción de MPEG-2 que viene gratis) a través de e-mail porque tengo que pagar sobre 12 €, por teléfono tampoco por lo mismo, entonces...¿qué hago?,¿pago esa cantidad para solicitar los códigos? me parece que es una política un tanto cicatera el que tenga que pagar por solicitar algo que ya he pagado, es decir es pagar, pagar, pagar,...Por favor

Comentarios

covacha escrito el 11.10.AM a las 11:57 horas

para temas de codecs y activaciones, pone en la pagina de soporte qe es del departamento de ventas. o les llamas o les mandas un mail

y si has pagao por un codec, mira esta página:

https://support2.magix.com/customer/es/node/127660

pedro2 escrito el 12.10.AM a las 10:35 horas

Muchas gracias, he enviado los ID al departamento de ventas, espero tener una respuesta satisfactoria. Ya te contaré. Saludos