Hola!

Para resolver el comportamiento descrito del programa, por favor proceda como sigue:

Desinstalar el programa mediante el Panel de Control.
Para ello, seleccione "Inicio" > "Panel de control" > "Programas y características".
Busca tu programa y confirma la desinstalación.

Utilizando el Explorador de archivos de Windows, elimine las carpetas de programas ocultas que puedan existir en las siguientes rutas (adecuadas a su versión).

C:\ProgramData\MAGIX\Fotostory_2017_Deluxe\

C:\ProgramData\MAGIX\Fotostory_2018_Deluxe\

C:\ProgramData\MAGIX\Fotostory_2019_Deluxe\

C:\ProgramData\MAGIX\Fotostory_2020_Deluxe\

C:\ProgramData\MAGIX\Fotostory_2021_Deluxe\

C:\usuario\*usuario*\AppData\Roaming\MAGIX\Fotostory_2017_Deluxe\

C:\usuario\*usuario*\*\AppData\Roaming\MAGIX\Fotostory_2018_Deluxe\

C:\usuario\*usuario*\*\AppData\Roaming\MAGIX\Fotostory_2019_Deluxe\

C:\usuario\*usuario*\*\AppData\Roaming\MAGIX\Fotostory_2020_Deluxe\

C:\usuario\*usuario*\*\AppData\Roaming\MAGIX\Fotostory_2021_Deluxe\

Para Video deluxe y otros programas son las mismas rutas pero en la carpeta correspondiente.

Si no ve las carpetas anteriores, tiene que mostrar las carpetas ocultas antes.  

Para ello, vaya a "Opciones de carpeta" en el Panel de control y active la opción "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos" en "Ver" en "Archivos y carpetas ocultos".

A continuación, instale el programa a través de MAGIX Service Center.

https://www.magix.com/es/asistencia-tecnica/mi-service-center/

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Descargue su software y ejecute la instalación de nuevo.
Los contenidos adicionales del software pueden descargarse si es necesario a través de "Ayuda -> Descargar contenidos adicionales".