Descuento tarjeta VISA dos cuotas $34,99 NO autorizado mes Julio

Rodolfo-RECIO escrito el 24.07.PM a las 16:50 horas

Escribo mi reclamo desde esta sección debido a que no encuentro la sección correspondiente a reclamos. Con fecha 26 de junio efectué dos (2) pagos de $34,99 para el abono de dos meses por la licencia de Vegas, por lo cual el vencimiento es el 26 de agosto. Pero tarjeta Visa me ha informado otro gasto del 22 de julio de dos cuotas de $34,99, las cuales NO corresponden ya que solamente autoricé las del mes de junio. Por lo que las mismas serán rechazadas. Agradeceré una pronta respuesta

Comentarios

moderando escrito el 26.07.AM a las 11:50 horas

Hola,

Tenemos un apartado precisamente para este tipo de casos:

https://www.magix.info/es/asistencia-tecnica/formulario/?title=cuotas

Me temo que sin embargo usted no cancelado los contratos activamente, le remito la información donde se indica este aspecto:

 

Condiciones de suscripción y cancelación: Una vez recibido el abono y tras la activación, tendrá inmediatamente a su disposición el VEGAS Pro 365. La tarifa para el periodo mínimo de suscripción se debe abonar al cierre del contrato en un pago único. El periodo mínimo de permanencia empieza a contar a partir de la fecha de pedido. VEGAS Pro 365 se prolongará automáticamente por períodos mensuales hasta que prescinda el contrato. En caso de modificarse la tarifa de prolongación de la suscripción o los impuestos derivados de la misma, será informado de ello con la debida antelación. La rescisión del contrato es posible hasta 1 día antes del final de la fecha de vencimiento de la suscripción. Por favor, envíe un correo electrónico indicando la dirección de correo electrónico bajo la cual ha realizado la suscripción del servicio a la dirección siguiente: infoservice@magix.net

Un saludo,