Zusatzprogramme freischalten

Bernd-Ulbricht schrieb am 02.08.2021 um 11:33 Uhr

Nach einem Plattencrash habe ich unter W10 Video ProX13 neu installiert. Dier Freischaltung lief problemlos. Nun wollte ich die Zusatzprodukte NewBlue Filters 5 Ult, proDAD Mercalli V5 Suite und MPEG4 full freischalten. Bei Eingabe der Gutscheincodes kommt die Meldung: Der Gutschein wurde bereits eingelöst.Wie kriege ich die Produkte in die Neuinstallation?

Kommentare

BilderMacher schrieb am 02.08.2021 um 12:07 Uhr

Bei Eingabe der Gutscheincodes kommt die Meldung: Der Gutschein wurde bereits eingelöst.Wie kriege ich die Produkte in die Neuinstallation?

Das ist so weit richtig. Du hast das Paket bei der ersten Installation freigeschaltet. Überspringe also diesen Schritt und setze an der Stelle fort, wie du es beim ersten Mal vollzogen hast.

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Bernd-Ulbricht schrieb am 02.08.2021 um 14:31 Uhr

Wo soll ich dann weitermachen. Über Content freischalten und Seriennummereingabe kommt die Meldung und dann ist Schluss.

BilderMacher schrieb am 02.08.2021 um 17:04 Uhr

Als du auf deinem Rechner mit der anderen Festplatte das Contentpaket mit dem GUTSCHEIN-CODE (Keine SERIENNUMMER!) aktiviert hattest, wie bist du dann zum Programm gekommen, um es herunterzuladen, zu installieren und die angezeigte (Ihre persönliche Seriennummer) für die Aktivierung für Mecalli, etc. nach Aufforderung einzugeben?

Hast du die Schritte nicht mehr in Erinnerung?

https://www.magix.info/de/support/artikel/installation-aktivierung-der-plugins-mercalli-5-und-newblue-filter-5--1527/

Zuletzt geändert von BilderMacher am 02.08.2021, 17:27, insgesamt 1-mal geändert.

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Bernd-Ulbricht schrieb am 03.08.2021 um 10:56 Uhr

Funktioniert nicht. Ich habe noch mal nachgesehen, was ich habe, ist eine Seriennummer (der feine Unterschied zum Gutscheincode war mir nicht aufgefallen). Und die ist durch die alte, abgestürtze Version noch begelegt.

BilderMacher schrieb am 03.08.2021 um 11:46 Uhr

Wende dich bitte an den SUPPORT!

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Martin-Krause9075 schrieb am 09.08.2021 um 20:58 Uhr

Hallo Bernd, ich habe das gleiche Problem. bist du weiter gekommen oder hast eine Lösung

BilderMacher schrieb am 09.08.2021 um 21:13 Uhr

@Martin-Krause9075, die Lösungen sind verlinkt und stehen alle im Forum.

Wenn du mit denen nicht zurechtkommst, musst du dich an den SUPPORT wenden.

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Bernd-Ulbricht schrieb am 10.08.2021 um 19:46 Uhr

Ich bin noch nicht weiter. Es ist noch eine Anfrage beim Support offen.

Bernd-Ulbricht schrieb am 11.08.2021 um 19:37 Uhr

Das Problem ließ sich lösen. Die Antwort vom Support war sehr kurz mit 2 Schritten nicht ganz eindeutig.

ProDAD Mercalli ist im Programm enthalten. Zu finden ist es, wenn man im oberen rechten Fenster Effekte (neben Import) anklickt und scrollt. Um NewBlueFilters zu aktivieren, muss bei einem geöffneten Projekt Effekte -> Zusatzeffekte -> Scannen geklickt werden. Es werden neue Plug-Ins gefunden, die dann nach Neustart des Programms wirksam sind.

Beim Update auf Version X13 bleibt alles erhalten.

Viel Spaß