Zusatzinhalte lassen sich nicht laden

Markus-Joseph schrieb am 04.12.2021 um 11:51 Uhr

Magix Video Pro X13, S/N P3 Never die Serial eingeben!! (Von moderator gelöscht)nach Softwareupdate bleibt beim Abspielen eines älteren Projektes der Bildschirm schwarz, die Zusatzinhalte lassen sich nicht anwählen und laden, beim Click auf online aktualisieren soll ich wieder € 139,00 bezahlen?

Kommentare

korntunnel schrieb am 04.12.2021 um 12:10 Uhr

@Markus-Joseph

Du hast die gewünschten Angaben ignoriert, deshalb das:

https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Ulrich-Masshfer schrieb am 05.12.2021 um 12:34 Uhr

Aktivierungscode Erstellung und Zuweisung nicht möglich.

FXhome Enhance Ultra, 64-Bit-Version

Meldung: Der angeforderte Aktivierungscode kann zur Zeit leider nicht generiert werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Hat jemand Ideen, was zu tun ist? Vielen Dank

BilderMacher schrieb am 05.12.2021 um 13:10 Uhr

@Ulrich-Masshfer,

die Produktmerkmale im Warenkorb sagen, dass man eine Seriennummer bekommt.

Was willst du dann mit einem Aktivierungscode? Das verstehe ich nicht. Erkläre uns das bitte - GENAU!

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Ulrich-Masshfer schrieb am 05.12.2021 um 13:28 Uhr

GENAUE ERKLÄRUNG.
In der Auftragsbestätigungsemail bekam ich diese Mitteilung:

FXhome Enhance Ultra
Um den Aktivierungscode und weitere Informationen für diesen Artikel anzufordern, folgen Sie bitte diesem Link: (Achtung: Dieser Link ist 90 Tage gültig.)Link (moderiert, entfernt)

Auf dieser Seite bekomme ich diese Mitteilung.

FXhome Enhance Ultra, 64-Bit-Version

Meldung: Der angeforderte Aktivierungscode kann zur Zeit leider nicht generiert werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

BilderMacher schrieb am 05.12.2021 um 13:32 Uhr

So ist das verständlich und man kann es nachvollziehen. 👍

Da bleibt nur, sich zur angegebenen Zeit an die Hotline zu wenden.

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 05.12.2021, 14:18, insgesamt 2-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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