Bitte stellen Sie Ihre Frage in klaren Worten und vollständigen Sätzen !

• Was möchten Sie tun ?
• Womit haben Sie ein Problem ?
• Wann und wie tritt es auf ?
• Welche Fehlermeldung erscheint ?
• Was für eine Hardware nutzen Sie ?
• Welches Betriebssystem verwenden Sie ?
• Wie heißt die Software, die Sie benutzen und wie lautet ihre Versionsnummer ?

Die Chance, eine Lösung für ein Problem zu bekommen, steigt proportional mit der Vollständigkeit von Sätzen, die das Problem beschreiben.