Kommentare

marboe schrieb am 10.01.2023 um 12:44 Uhr

@matau1971

Nimm den anderen Code, dann geht es.

Dazu erstelle ein Rechteck mit dem WD und ersetze es durch den Code.

Du bekommst ihn so: Also in YouTube auf "einbetten" gehen.

Gruß Marboe

matau1971 schrieb am 10.01.2023 um 14:06 Uhr

Danke für die Rückmeldung. Hattest du dir mein Video angesehen. Dort zeige ich, dass ich den Youtube Code auch über das Einbetten bezogen habe. Ich hatte kein Rechteck erstellt. Werde mal schauen, ob das die Lösung ist. Melde mich wieder.

marboe schrieb am 10.01.2023 um 17:40 Uhr

@matau1971 Ja, hab ich. Du hast beide Codes kopiert.

Deshalb zur Sicherheit. Bei mir hat es auf gezeigtem Weg funktioniert.
Falls es nicht geht, dann schliesse mal die Projektdatei und lade neu. Du hast den WD ja auch doppelt aufgemacht (sieht man im Taskmanager). Gruß Marboe

matau1971 schrieb am 10.01.2023 um 21:05 Uhr

@marboe Das war nicht die Lösung. Siehe Video.

1. Start von WD. Es starten automatisch Unterprozesse
2. Kopie des Einbetten Codes eines Youtube Videos
3. Neues Projekt erstellt
4. Einfügen/Form/Rechteck
5. Webeigenschaften, Platzhalter, HTML Code (body) Haken bei Platzhalter Bild automatisch erstellen
6. OK, keine Rückmeldung, nach 1,5 Minuten stürzt der WD ab.

BilderMacher schrieb am 10.01.2023 um 21:22 Uhr

@matau1971,

setze mal eine SUPPORT-Meldung ab!

Das Problem wird durch das Erstellen des Platzhalters ausgelöst.

Lässt du das Häkchen auf dem Platzhalterreiter weg, stürzt der WD nicht ab.

 

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matau1971 schrieb am 11.01.2023 um 09:45 Uhr

@BilderMacher Das hatte ich gestern gemacht. Ich hatte schon einmal ein Supportticket zu dem Thema, was keine Lösung gebracht hat. Tritt der Fehler auch bei dir auf? Keine Rückmeldung ist ja häufig ein Zeichen der Systemauslastung. Im Task Manager ist ja auch eine Arbeitsspeicherauslastung zu sehen. Ich habe 8 GB Arbeitsspeicher, dass sollte für WD ausreichen. Ich beobachte auch beim Start von WD, dass der Taskmanager keine Rückmeldung für den WD anzeigt. Weißt du, ob WD Logdateien erzeugt, die mehr Aufschluss darüber ergeben, was im Hintergrund abläuft?

marboe schrieb am 11.01.2023 um 11:07 Uhr

Der Fehler tritt auch bei mir auf, wenn man das Kreuz setzt bei "Platzhalterbild".

Da stürzt es bei mir auch ab. Lasse ich den Haken weg, ist das YouTubeVideo in einer halben Sekunde eingebunden und in der Vorschau dann sichtbar. Das Ganze bei Version 19.0.0.64291 M DL x64 May  3 2022

Gruß Marboe

BilderMacher schrieb am 11.01.2023 um 12:07 Uhr

Weißt du, ob WD Logdateien erzeugt, die mehr Aufschluss darüber ergeben, was im Hintergrund abläuft?

Ich habe in der Windows/Ereignisanzeige und der Systemsteuerung etwas gefunden.

Weitere LOG-Dateien befinden sich im lokalen TEM-Ordner:

C:\Users\eigenes-Benutzerkonto\AppData\Local\Temp\MAGIX\UPS

Viel herauslesen kann man aus den Protokollen aber nicht. Das ist eher für die Entwickler von Interesse.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 11.01.2023, 12:08, insgesamt 1-mal geändert.

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matau1971 schrieb am 11.01.2023 um 13:02 Uhr

@BilderMacher Vielen Dank für deine kompetenten Antworten. Ich habe mich sehr darüber gefreut. Was mich wundert ist, dass dieser Fehler nicht permanent auftritt. Ich hatte schon Zeiten, wo die Funktionalität gegeben war, sodass ich schon dachte, dass der Fehler durch ein Update behoben worden ist, was er leider nicht ist. Ich vermute den Fehler in der Kommunikation zwischen WD und Youtube. Eventuell wird es schwierig werden den Fehler dauerhaft zu beheben, wenn youtube an seinen Kommunikationsschnittstellen etwas ändert. Mal abwarten, was der Magix Support schreibt.

matau1971 schrieb am 11.01.2023 um 13:11 Uhr

Der Magix Support schreibt:

vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Mehrere Kunden haben uns das oben beschriebene Problem gemeldet es ist uns also bekannt, aber leider konnten wir es hier nie zuverlässig reproduzieren. Es gibt jedoch einen  Workaround, wie bereits von marboe im Forum beschrieben, kann ich Sie im Moment nur bitten, das Problem zu umgehen, indem Sie die Option "Platzhalter-Bild automatisch neu erstellen" deaktivieren.

Ich habe darauf geantwortet

ich würde Sie gerne auf meinen Rechner lassen, damit Sie oder jemand aus der Entwicklung sich den Fehler ansehen können. Der nächste Schritt sollte sein, mehr Informationen über die im Hintergrund ablaufenden Prozesse zu erlangen. Ich vermute den Fehler in der Kommunikationsschnittstelle zwischen WD und Youtube. WD fragt das Vorschaubild bei Youtube an und Youtube antwortet nicht oder mit einem Code, den WD nicht versteht.

Bitte melden Sie sich bei mir, dass wir einen Termin für den Fernzugriff machen können. Es sollte sich ein Entwicklungsnaher Techniker aufschalten, der den Prozess technisch versteht und an den richtigen Stellen sich die Information holt, die er für die Analyse benötigt.

 

Freue mich auf Ihren Termin

BilderMacher schrieb am 11.01.2023 um 13:16 Uhr

Es gibt jedoch einen  Workaround, wie bereits von marboe im Forum beschrieben,

Das ist insoweit ja korrekt, wenn man dann nicht vergisst mitzuteilen, dass man das Häkchen nicht setzen darf.

 

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matau1971 schrieb am 11.01.2023 um 13:58 Uhr

Habe Antwort vom Magix Support erhalten. Ich werde das gewünschte Log erstellen.

Hier die Antwort vom Magix Support.
Wir haben schon einige Log-Dateien von den betroffenen Kunden eingesammelt und an die Entwickler weitergeleitet. Vielleicht könnten Sie uns auch eine Log-Datei erstellen und zusenden (mittels des Tools Debug view.

Zuallererst schließen SIe bitte Web Designer premium.

Laden Sie DebugView von http://live.sysinternals.com/Dbgview.exe herunter und doppelklicken Sie dann auf die Datei, um DebugView zu starten.
Starten Sie Web Designer premium und versuchen Sie Ihr Youtube Video einzufügen.,
Wenn der Fehler auftritt, klicken Sie auf ok und gehen Sie dann zu DebugView. Wählen Sie Datei > Speichern unter und senden Sie mir die Protokolldatei zu.

BilderMacher schrieb am 11.01.2023 um 15:00 Uhr

@matau1971, mache mal zwei Durchläufe mit "Dbgview.exe".

Einer, wo der Fehler auftritt und dann einen weiteren, ohne Häkchen, der dann funktioniert.

Somit kann man vergleichen.

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matau1971 schrieb am 11.01.2023 um 17:07 Uhr

@bildermacher für mich stellt sich die Situation so dar. Ist der Haken gesetzt nimmt WD Kontakt zum Youtube Server auf. Die Kommunikation zwischen Youtube und WD schlägt fehl. Wenn ich den Haken nicht setze wird keine Verbindung zu Youtube aufgebaut. Die Magix Support hat geschrieben, dass sie den Fehler nicht nachstellen können. Somit scheint es auch am System zu liegen. Interssant wäre ein Logfile von einem PC, bei dem es funktioniert. Vielleicht könnte den @marboe liefern, da ich den Eindruck gewonnen habe, dass bei ihm die Einbettung funktioniert.

matau1971 schrieb am 11.01.2023 um 22:05 Uhr

Habe die gewünschten Log Dateien an den Magix Support gemailt. Informiere euch über die Antwort.

matau1971 schrieb am 12.01.2023 um 10:21 Uhr

Die für diesen Supportfall zuständige Magix Mitarbeiterin hat geantwortet, dass sie den Fall an die Entwicklung weitergibt. Ich habe mitlerweile einen Workaround gefunden, mit dem ich leben kann. Ich möchte gerne auf der Webseite im WD ein Vorschaubild des Videos sehen. Ich füge also ein Bild des Videos ein und setze dann als Platzhalter ohne Vorschaubild und füge den Code unter Body für das Einbetten des Youtube Videos ein.

Ich bin Fachinforrmatiker Systemintegration und habe täglich mit der Analyse von Fehlern zu tun. Aus diesem Grund habe ich meine Unterstützung angeboten. Ich halte euch weiter auf dem Laufenden.