video Pro X 13 ständiger Absturz Filmvorlage Basic 'Reise'

bubipapa schrieb am 19.07.2021 um 19:44 Uhr

Das neue update hat einiges repariert. Gem. der Anleitung habe ich die Altprogramme wie z.B. Pro X 6 gelöscht. Nun wollte ich unter Vorlagen - Film Schnittvorlagen - Filmvorlagen Basic - Reise dieses Tool nutzen. Mal konnte ich ein Bild laden, beim nächsten ging es nur bis 66 % und dann stürzte das Programm komplett ab. Zunächst hatte ich das Tool als 2. Film in meinem Film aufgemacht, nachher alleine. Der Absturzeffekt blieb. Ich wollte Szenen löschen, da ich nicht soviele Bilder verwenden wollte. Auch das ging nicht.

Was auch ärgerlich ist, ich kann per Mail keinen Kontakt mehr aufnehmen. Trotz klarer Hinweis dass es um Pro X13 geht, bekam ich jetzt 2 mal die Antwort, dass man meine Nachricht nicht zuordnen kann in vielen Sprachen.

Gruß

Kommentare

wabu schrieb am 20.07.2021 um 07:59 Uhr

Den Support kann man nur umständlich erreichen- sicher nicht per Mail

das du ProX 5 entfernt hast war völlig unnötig

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/

da ist der Weg zum Support beschrieben

 

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

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