Hallo,
seit kurzem habe ich das Problem das die Benutzerfläche schon nach kurzer Zeit immer einfriert. Es reagiert dann auf nichts mehr und ich kann nur noch einen Neustart machen. Auch wenn ich einen bearbeiteten Film mir anschaue, kann ich ihn nach kurzer Zeit nicht mehr stoppen oder etwa eingreifen. Total blöd.
Schön wenn mir jemand helfen könnte
MfG
Theo
Hallo @Theo-Kuhn, um Deine Frage beantworten zu können, fehlen eigentlich (fast) alle nötigen Angaben:
1) Welches Video Deluxe?
2) Welches Windows?
3) Welche Grafik-Karte?
4) Welche CPU?
5) Alle Treiber auf aktuellem Stand?
Ohne diese Info's können sogar Glaskugel-Nutzer Probleme kriegen, sorry😉
Hallo,
ich kenne mich mit Computern nicht so aus. Ich habe Video Deluxe von 2019, Windows 10 Bei den Grafik karten habe ich zwei stehen. AMD Radeon und NVIDIA Ge Force GTX 1650 Super. CPU müßte AMD Ryzen 5 5600G with Radeon 3.90 Ghz sein und die Treiber überprüfe ich gerade noch. Müßten aber alle auf den neusten Stand sein.
Danke für dein Verständis mit einen der sich nicht mit Computern auskennt.
Gruß
Theo
@Theo-Kuhn, schaut auf den ersten Blick erstmal passend für Video Deluxe 2019 aus. Die AMD Radeon wird die Grafik der CPU sein, die NVidia ist die dedizierte Grafik-Karte.
Sofern Du Video Deluxe kurz zum Laufen kriegst, mache folgendes:
Wähle aus dem Hauptmenü Datei->Einstellungen->Programmeinstellungen auf Standardwerte zurücksetzen.
Dann Windows neu starten, Neustart wohlgemerkt, nicht herunter- und wieder hochfahren.
Wenn das hilft, ok, sonst nochmal melden....und bitte nicht auf den vorschnellen Gedanken kommen,Video Deluxe neu zu installieren, dieser Holzhammer wird viel zu oft angewendet und hilft in den meisten Fällen nicht.
Hallo.
Habe deinen Tipp jetzt angewendet. Das Programm lief etwas länger , ist dann aber wieder eingefroren. Ich habe jetzt mal geschaut was das Fehlerprotokoll von Magix schreibt: Fehler im Modul " KERNELBASE.DLL. Hilft dir das weiter.
Gruß
Theo
Ich habe jetzt mal geschaut was das Fehlerprotokoll von Magix schreibt: Fehler im Modul " KERNELBASE.DLL. Hilft dir das weiter.
Vielleicht hilft Dir das? Suche doch nach dem Fehler im Forum ...
Hallo BilderMacher,
danke für deine Antwort. Ich schaue mir gerade auf Youtube Videos dazu an
Ich denke nicht, dass sie dir helfen werden.
Besser der SUPPORT:
https://www.magix.info/de/forum/dll-video-software-deluxe-2016--1304854/#ca1804809
Habe jetzt ein Video auf Youtube gefunden, der das eine Lösung des Problems sehr verständlich erklärt. Gerade läuft mein Programm seit 20 minuten wieder Fehlerfrei. Ich hoffe das damit das Problem gelöst ist. Vielen Dank an alle die sich mit meinem Problem beschäftigt haben.
Gruß
Theo