Video Deluxe hängt sich nach ca. 1 Minute auf

Florian-Otten schrieb am 27.08.2024 um 22:15 Uhr

Hallo zusammen,

Seit einigen Wochen kann ich Video Deluxe Premium (2020) nicht mehr nutzen.
Das Folgende Problem hatte ich schon mal. Damals hatte ich es ignoriert und Video Deluxe nicht mehr genutzt. Erst mit meinem neuen leistungsstarken PC habe ich Video Deluxe wieder ohne Probleme nutzen können bis vor ein paar Wochen.

Sobald ich Video Deluxe starte, läuft der Arbeitsspeicher voll. Nach ca. einer Minute auf etwa 8GB (verbaut sind 64GB). Dann friert das Programm ein und kann nur noch mit dem Task-Manager beendet werden. Das passiert bei jedem Projekt, auch wenn ich ein neues/leeres Projekt öffne.
Ich bin Ratlos und der Support hat sich nach über einer Woche leider noch immer nicht gemeldet. Daher versuche ich hier mal mein Glück.

Hoffe, jemand kann mir Helfen.

Betriebssystem: Windows 11 Pro
Arbeitsspeicher: 64GB
Grafikkarte: NVIDIA GeForce RTX 3060
Prozessor: Intel Core i9-12900

Beste Grüße
Florian

Kommentare

dbekrause schrieb am 28.08.2024 um 07:12 Uhr

Hi @Florian-Otten, das ursprüngliche Problem lässt sich ja nicht mehr nachvollziehen.

Dein neuer aktueller PC für sich genommen wäre kein Problem, sehr wohl aber das Betriebssystem, denn Video Deluxe 2020 ist für Windows 11 nicht entwickelt, daher wäre ein Upgrade nötig.

Versuchen könntest Du noch folgendes (ohne Gwähr wg. Betriebssystem), nämlich das Programm auf Standard-Einstellungen zurücksetzen wie folgt:

Hauptmenü->Datei->Einstellungen->Programmeinstellungen auf Standardwerte zurücksetzen

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 565.90), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5073, Magix VP X16 22.0.1.226 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.206 (UDP3)

PC 2:CPU Intel Core i5 3570K, 8GB RAM, Grafik Gigabyte AMD Radeon HD 7870 ghz, Windows 8.1 Pro, Magix VDL Premium 2022 21.0.2.138

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 565.90), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 22631.4391, Magix VP X16 21.0.1.226 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

georg4 schrieb am 28.08.2024 um 10:05 Uhr

@Florian-Otten, lade dir doch die Demo-Version 2025 runter und teste sie ob der Fehler auch auftaucht. Wen nicht hätte ich ein Upgrade auf die Video deluxe 2025 Premium gemacht. Ist ja jetzt ein günstiges Angebot für 39,99 €. Mit deinen neuen System muss es dann laufen wie geschmiert.

Win 10 Pro 64 bit / 22H2
Mainboard ASUS PRIME Z690M-P
CPU - Intel(R) i7-12700K / RAM - 32,0 GB DDR5
iGPU UHD Graphics 770 / GPU - AMD Radeon Pro W5550 8GB GDDR6
2x Samsung 980 PRO M.2 NVMe 1 TB / Samsung 870 EVO SSD (2x1TB)
Pro X 14 und X16 (22.0.1.219) + VDL-Premium 2013/2016/2019/2020/2021/2022/2024
DaVinci Resolve 19, Gott sei Dank nach 20 Jahren auch in deutsch
DJI Mavic 2 Pro, Olympus OM-5, DJI Action 4, Huawei P30 Pro + Huawei P20


Manchmal braucht man eine ganze Tankfüllung Sprit, oder muss einen vollen Akku leerfahren, bevor man wieder klar denken kann...

dbekrause schrieb am 28.08.2024 um 10:22 Uhr

@Florian-Otten, gute Idee von @georg4, aber wenn Du das machst, bitte unbedingt so vorgehen wie im Link beschrieben: https://www.magix.info/de/support/artikel/video-deluxe-neuinstallation--667/

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 565.90), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5073, Magix VP X16 22.0.1.226 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.206 (UDP3)

PC 2:CPU Intel Core i5 3570K, 8GB RAM, Grafik Gigabyte AMD Radeon HD 7870 ghz, Windows 8.1 Pro, Magix VDL Premium 2022 21.0.2.138

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 565.90), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 22631.4391, Magix VP X16 21.0.1.226 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

Florian-Otten schrieb am 28.08.2024 um 12:30 Uhr

Gerade eben habe ich doch noch eine Rückmeldung vom Magix Support erhalten.
In meiner Seriennummer war scheinbar auch die Version 2021 inkludiert. Ich habe Video Deluxe Premium 2021 also neu installiert und derzeit läuft alles.

@dbekrause Danke für die Rückmeldung! Das mit dem Zurücksetzten werde ich testen, wenn das Problem nochmal auftritt. Die Version lief ja ein paar Monate problemlos auf Windows 11. Den Hinweis im zweiten Kommentar habe ich bei der Installation befolgt, Danke!

@georg4 Danke für den Hinweis! Das klingt nach einem fairen Preis für das Upgrade. Ich bin aber der Meinung, dass Lebenslange Lizenzen etwas länger halten sollten. Dafür benutze ich die Software zu selten :-D

korntunnel schrieb am 28.08.2024 um 12:57 Uhr

@Florian-Otten

Da kann ich Dich beruhigen, lebenslange Lizenzen halten auch lebenslang. Natürlich unter der Voraussetzung, dass PC und Betriebssystem identisch bleiben. Für neue Generationen Hardware und System übernimmt sicherlich kein Softwarehaus eine Garantie, da ist ein Blick in die Zukunft unmöglich.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8