Ich habe mir folgendes Produkt gekauft: Magix - Retten Sie Ihre Videokassetten. Nach der Installation habe ich nun folgendes Problem.
Ich komme bis zu der Anwendung "Video auf Computer übertragen". Es ist im keinen Bild der Video als Vorschau zu sehen. Sobald ich allerdings "Video auf Computer übertragen" anklicke, tut sich nichts. Es wird entweder ein schwarzer Bildschirm aufgenommen oder es tut sich gar nichts und ich kann ständig "Video auf Computer übertragen" anklicken, es erfolgt jedenfalls keine Aufnahme meines Videos. Wenn ich die Übertragung abbreche, erscheint aber keine Vorschaubild mehr und es kommt die Meldung "Gerät nicht erkannt".
Ich benutze einen HP 255 G7 Notebook PC mit Windows 10 Home, Prozessor AMD Ryzen 5 2500 U mit 8.00 GB Arbeitsspeicher, Grafikkarte AMD Radeon Vega 8 Graphics, Soundkarte Realtek High Definition Audio
Was kann ich tun? So sind die 50€ rausgeschmissenes Geld.

Freundliche Grüße
Jürgen Reuter