Hallo Marianne,

die einfachste Lösung:

neu installieren.

Vorher die alte Installation löschen.
Bei Verwendung des Analog / Digitalwandlers kann es bei manchen Computern zu Erkennungsfehlern führen, wenn der USB-Stick in verschiedene Anschlüsse gesteckt wird, das liegt dann an Deinem Rechner. Also besser immer den selben Anschluss verwenden - einmal erkannt wird das jeweilige USB-Gerät an diesem Anschluss wieder gefunden.

Bei der Installation richte Dich bitte nach der mitgelieferten Anleitung - oft verlangen Rechner  nach einer evtl. vorhandenen Treiber-CD, erst danach sollte das Gerät angeschlossen werden.

Sollte die Frage nach dem Service Pack 2 erneut auftauchen
melde Dich noch mal.

Gruss,

Robert