Seriennummer wird nicht angenommen

Natascha-Berz schrieb am 27.01.2019 um 18:03 Uhr

Hallo alle Zusammen,

ich habe das Progrmm ganz neu erworben und installiert.

Um die nötigen Editionen freizuschalten wollte ich meine Seriennnummer eingeben. Wenn ich diese aber eingebe erscheint dann immer das Feld, dass die Seriennummer ungültig sei.

Woran kann das denn liegen? Ohne die Freischaltung kann ich mit dem Programm nichts anfangen.

Vielen Dank für eure Hilfe.

 

Kommentare

Natascha-Berz schrieb am 27.01.2019 um 18:19 Uhr

BilderMacher schrieb am 27.01.2019 um 18:23 Uhr

Einen Tippfehler kannst Du ausschließen?

In das richtige Eingabefeld hast du sie eingetragen versucht?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Natascha-Berz schrieb am 27.01.2019 um 18:36 Uhr

Ja habe sie jetzt mehrmals reinkopiert und wie angegeben auch die Bindestriche herausgenommen.

 

BilderMacher schrieb am 27.01.2019 um 19:01 Uhr

Die Bindestriche muss man beim Eintippen nicht mit schreiben! In der Kopie müssen sie natürlich vorhanden sein. Oder verstehe ich deinen letzten Kommentar falsch?

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RoGero schrieb am 15.12.2019 um 18:27 Uhr

Hallo Zusammen,

gibt es jetzt hiefür eine Lösung?

Also ich habe Music Maker Premium 2020 und wollte eine weitere Edition freischalten (Music Maker 16 Premium). Funktioniert leider nicht. Fehler: Die eingegebene Seriennummer ist ungültig.

Vielen Dank für eure Hilfe.

BilderMacher schrieb am 15.12.2019 um 18:31 Uhr

@RoGero, was für Lösung erwartest Du?

Wenn die Seriennummer bei Deiner MM 16 Premium-Version auch nicht funktioniert, müsstest Du mal nachsehen (Kundenkonto) ob Deine Seriennummer überhaupt korrekt ist.

@Renter11, man kann im MuMa 2020 mit Seriennummern der Vorversionen Funktionen freischalten, das geht.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 15.12.2019, 18:32, insgesamt 1-mal geändert.

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BilderMacher schrieb am 15.12.2019 um 19:03 Uhr

Alles hat geklappt ...

Zuletzt geändert von BilderMacher am 15.12.2019, 19:58, insgesamt 1-mal geändert.

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RoGero schrieb am 15.12.2019 um 19:54 Uhr

Danke für die schnelle Unterstützung.

Ich hab im Kundenkonto nachgeschaut, die Seriennummer ist korrekt.

Die Seriennummer von MM Premium 2020 funktioniert, jedoch das Freischalten von MM16 Premium funktioniert nicht.

Larry98 schrieb am 16.12.2019 um 17:25 Uhr

Der Music Maker 16 Premium ist zu alt. Du kannst erst Versionen ab dem Music Maker MX (2012) freischalten.