Hallo, ich habe das Problem, dass ich mein Account nicht auf meinen neuen Laptop überspielen kann. Bei der Anmeldung wird gesagt: "diese Seriennummer ist nicht vergeben und man solle sich einen Code erstellen". Beim Code erstellen kommt wieder eine Anzeige: "diese Seriennummer ist schon vergeben". Was kann ich dagegen tun? Vielen Dank.