Produkt aus Magix Service Center entfernen zur Weitergabe

h4nk schrieb am 27.04.2023 um 10:45 Uhr

Guten Tag zusammen,

ich habe mir in eBay Kleinanzeigen eine Version 7.0 bzw. 8.1 Premium geholt, für meinen Windows 7 PC.
Beide Karten mit Lizenzschlüsseln befinden sich in meinem Besitz, natürlich auch der Adapter / Orginalverpackung / etc.

Nach Installation wollte ich den Lizenzschlüssel eingeben und hier wurde mir mitgeteilt, das der Code bereits bei jemanden hinterlegt ist. Habe zum Glück einen netten Verkäufer der mir hier helfen würde und die Lizenz aus dem Account entfernen will.

Dies ist aber nicht möglich.

Gibt es eine Möglichkeit die wir vielleicht übersehen haben?
Oder hatte jemand bereits diese Situation und kann mir helfen?
Habe in der Suche leider nichts gefunden.

Vielen Dank.

Grüße

h4nk

Kommentare

Andre.71 schrieb am 27.04.2023 um 11:52 Uhr

Hallo @h4nk

Bitte wende Dich an unseren Vertrieb. Dieser kann Dir hierbei helfen.

Zu erreichen sind meine Kollegen unter der E-Mail: infoservice@magix.net oder per Telefon von Montag bis Freitag zwischen 10:00 - 16:00 Uhr unter der Nummer 05741 3455-31

Viele Grüße

Andre

MAGIX Support
 

marion51 schrieb am 27.04.2023 um 13:28 Uhr

@h4nk

Normalerweise ist es so, dass der Verkäufer die Registrierung bei Magix löschen lassen muß. Dies könnte kostenpflichtig werden.

Viel Erfolg

h4nk schrieb am 27.04.2023 um 14:37 Uhr

Support hat sehr schnell geantwortet.

Habe dem Support ein Foto mit allen wichtigen Elementen geschickt und wurde prompt beim alten Account entfernt und ich konnte sie bei mir hinzufügen.

Kostenfrei.

Vielen Dank ans tolle Team!