Habe ein upgrade gemacht, beim start bleibt das Eingansbild stehen und das Programm läss sich nur über Taskmanager beenden. Bild bleibt auf den Desktop erhalten, andere Programme stehen im Hintergrund
@marion51: Wenn es sich um ein "frisches" Problem auf Grund eines kürzlich eingespielten Software Update handelt, wird es im Handbuch auch keine vorformulierte Lösung hierfür geben.
Auch die Programmversion lässt sich wie beschrieben nicht herausfinden, da das Programm überhaupt nicht fertig aufstartet sondern eben "einfriert" und mit dem Task-Manager beendet werden muss. 😉
Gem. Eigenschaft der .exe Datei handelt es sich um Programmversion "23.0.1.158"
Es wurde bereits versucht, das Programm über eine Neuinstallation zu reparieren, leider kein Erfolg.
Vorab ganz herzlichen Dank für jede Form von Input in Richtung einer möglichen Lösung.
Update: in der Photostory.log Datei steht folgende "fatale" Fehlermeldung als letzter Eintrag:
2023/12/23 17:21:27 [FATAL] [Explorer]: FCM::_CleanUp - can't delete cache dir - try delete files
Wo liegt dieses Cache Verzeichnis? Sagt jemand diese Fehlermeldung irgendetwas? Danke!!
Problem "gelöst", bzw. Workaround gefunden:
Der Startup-Screen ("Splashscreen") des Programmes lässt sich mittels <Esc> Taste beenden, danach wird Photostory fertig initialisiert und lässt sich bedienen.
Es wurde sofort ein Update auf Version 23.0.1.170 vorgeschlagen. Auch nach diesem bleibt dieser "Startup-Splashscreen" von Photostory nach dem Aufstarten stehen und blockiert jeglichen Input, bis die <Esc> Taste gedrückt wird. 🙁
Aber das Programm funktioniert nun zumindest wieder.
Das hört sich für mich etwas wie das hier geschilderte Problem mit VPX an:
https://www.magix.info/de/forum/suggestion-load-times-the-splash-screen-takes-over-windows--1261199/