NewBlue TotalFX MAGIX Edition - neuerlicher Download - wie?

dipo schrieb am 16.10.2022 um 11:23 Uhr

Habe mit dem neuesten Video Pro X14 als Addon dieses Paket dazubekommen. Nach dem Einlösen des Gutscheins beginnt der Download, die Installation wird gestartet, hat aber aus irgendeinem Grund abgebrochen.

Wie kann ich die Installation neu starten? Woher bekomme ich den Downloadlink bzw. wo wurde der schon erfolgte Download abgelegt? Kann die Datei nicht finden, eine neuerliche Einlösung des Gutscheins ist natürlich nicht möglich. Im Kundenportal gibt es für dieses Plugin keinen Downloadlink... Seriennummer hab ich (E-Mail erhalten, aber auch dort kein Downloadlink für eine neuerliche Installation).

War's das also jetzt? Einzigen Versuch vergeigt?

Kommentare

BilderMacher schrieb am 16.10.2022 um 12:13 Uhr

Hallo,

ist das eine Sonderangebot? Denn eigentlich ist Mercalli V6 SAL als Zugabe dabei.

Vom MAGIX SUPPORT gibt es diesen FAQ-Artikel:

https://www.magix.info/de/support/artikel/neuinstallation-von-newblue-plugins--1682/

Vielleicht kommst du so weiter?

Bitte immer auch die Suche benutzen, denn die kann dir Lösungen anzeigen, die man dann nicht noch einmal schreiben muss.

dipo schrieb am 16.10.2022 um 14:07 Uhr

Hi BilderMacher,

danke für deine Antwort. Das Addon war im kürzlich abgelaufenen Upgrade-Paket als Gutschein-Code für den MAGIX-Shop dabei. Von Mercalli V6 SAL war da nichts zu lesen. Der Support-Beitrag hat mir leider nicht weitergeholfen, weil ich das Addon noch gar nicht installiert hatte. Ich suche nach dem .MSI oder der .EXE mit dem Installer. Bei NewBlue finde ich die "normalen" Downloads, aber nicht jene für die "MAGIX Edition".

BilderMacher schrieb am 16.10.2022 um 15:51 Uhr

Also ich habe NB Total FX im März 2022 mit VDL 2022 Plus erworben.

In der Mail von MAGIX (Betreff: Auftragsbestätigung Ihrer Bestellung bei Magix) finde ich alle Informationen dazu.

NewBlue TotalFX

Um den Aktivierungscode und weitere Informationen für diesen Artikel
anzufordern, folgen Sie bitte diesem Link:
(Achtung: Dieser Link ist 90 Tage gültig.)

Über diesen Link habe ich die Seriennummer und die Installationsdatei bekommen.

Auf der Seite, die ich verständlicherweise nicht verlinke, gibt es auch einen Link zur Informationsseite für die Installation.

https://www.magix.com/index.php?id=25975&L=25&C=0

Vielleicht hilft dir das? Sonst bleibt nur, dich an den SUPPORT zu wenden.