Neuregistrierung / Aktivierung wegen Hardwarewechsel

Bettina-Schnieber schrieb am 01.01.2024 um 14:25 Uhr

Nachdem ich mir einen neuen PC mit Windows 11 angeschafft habe, musste ich Magix Video deluxe MX Premium Sonderedition neu installieren. Bei der Registrierung mit der Seriennummer gibt es die Fehlermeldung, dass die Seriennummer bereits genutzt wird. Bei der Aktivierung gibt das System aber an, dass die Seriennummer noch nicht registriert ist. Ich komme nicht voran und drehe mich im Kreis.

Mein Problem, ich möchte MP4 über mein MAGIX bearbeiten. Dieses Format wird in meiner o.g. Edition nicht unterstützt. Gibt es ein "update" für meine jetzige Edition?

Kommentare

dbekrause schrieb am 01.01.2024 um 14:34 Uhr

Hallo @Bettina-Schnieber, sieht alles danach aus, als ob Du die erneute Registrierung mit einer anderen als der ursprünglichen Email-Adresse versucht hast.

Du muss zwingend diejenige Email-Adresse anwenden, unter welcher auch Dein Kunden-Konto bei Magix existiert und unter welcher Du die Bestätigung von Magix beim Kauf/Download erhalten hast.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 561.09), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5011, Magix VP X16 22.0.1.226 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.206 (UDP3)

PC 2:CPU Intel Core i5 3570K, 8GB RAM, Grafik Gigabyte AMD Radeon HD 7870 ghz, Windows 8.1 Pro, Magix VDL Premium 2022 21.0.2.138

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 561.09), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 22631.4317, Magix VP X16 21.0.1.226 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

BilderMacher schrieb am 01.01.2024 um 15:08 Uhr

Frohes neues Jahr!

Magix Video deluxe MX Premium Sonderedition

Wo hast du dieses Programm mal erworben? Direkt über MAGIX oder bei einem Online-Händler (verbilligt, als Ramsch)?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.4717
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Browser: Mozilla Firefox 128.0 (64-Bit)

Bettina-Schnieber schrieb am 01.01.2024 um 15:20 Uhr

@dbekrause Danke für die Info. Habe tatsächlich damals über eine andere email die Registrierung vorgenommen. Jetzt hakt es leider bei der Aktivierung. Die Computer-ID nimmt er leider nicht. Liegt es daran, dass ich jetzt einen komplett neuen Rechner habe?

dbekrause schrieb am 01.01.2024 um 16:05 Uhr

Hi @Bettina-Schnieber,

Liegt es daran, dass ich jetzt einen komplett neuen Rechner habe?

vermutlich, sicher sogar. In Deinem Kunden-Konto bei Magix ist die jeweilige Registrierung (bis zu 2 darfst Du betreiben) einem Comupternamen zugeordnet, der wohl jetzt nicht mehr existiert, weil ja neu..

Am besten ist, wenn Du Dich bei Magix in Deinem Kunden-Konto anmeldest ( https://www.magix.com/de/support/mein-service-center/ ), dort unter "Meine Produkte" bei Deinem Produkt auf "weitere Details anzeigen" und die (wahrscheinlich einzige) Registrierung deaktivierst.

Danach - also wieder abmelden - sollte die Installation klappen.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 561.09), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5011, Magix VP X16 22.0.1.226 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.206 (UDP3)

PC 2:CPU Intel Core i5 3570K, 8GB RAM, Grafik Gigabyte AMD Radeon HD 7870 ghz, Windows 8.1 Pro, Magix VDL Premium 2022 21.0.2.138

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 561.09), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 22631.4317, Magix VP X16 21.0.1.226 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
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BilderMacher schrieb am 01.01.2024 um 16:09 Uhr

Habe tatsächlich damals über eine andere email die Registrierung vorgenommen.

NUR mit dieser E-Mail funktioniert es auf dem neuen Rechner!

Jetzt hakt es leider bei der Aktivierung. Die Computer-ID nimmt er leider nicht.

Wo hast du die Computer-ID her? Für die Aktivierung des Programms ist sie gar nicht notwendig.

Liegt es daran, dass ich jetzt einen komplett neuen Rechner habe?

Nein, du hast nur die falsche E-Mail, bzw. nicht die richtige von damals verwendet.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.4717
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Browser: Mozilla Firefox 128.0 (64-Bit)

marion51 schrieb am 02.01.2024 um 13:39 Uhr

@Bettina-Schnieber

Nebenbei: Magix Video deluxe MX Premium

ist für win11 nicht konzipiert worden. Sie wird wohl nicht laufen.