Hallo,
nach Neuinstallation von Music Maker Premium, kommt die Meldung: Diese Seriennummer wurde bereits mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert. Bitte wenden sie sich an den Magix Support. Fehlercode:-24
bitte um Hilfe
@Roland-Boie Du musst exakt die gleiche E-Mail verwenden, die du schon bei deiner ursprünglichen Installation benutzt hast. Du kannst dich mit dieser E-Mail auch in deinem Magix.com-Kundenkonto einloggen und die E-Mail dort in eine andere ändern, falls du deine alte Adresse nicht mehr benutzen möchtest.
Falls du die Software gebraucht gekauft hast, dann muss der Verkäufer die Software erst mit Hilfe des Supports aus seinem Kundenkonto löschen lassen, bevor du sie installieren kannst.
Ich habe die Software neu gekauft, habe im Kundenkonto e-Mail sowohl als auch Passwort geändert, es kommt immer der gleiche Hinweis.
gibt es vielleicht eine Telefonnummer mit Magix Music Maker ???
@Roland-Boie Das ändern der Mail bringt nur etwas, wenn die Software unter "Meine Produkte" gelistet ist.
Wo hast du die Software gekauft? Von Magix.com?
Ja, über das Internet
@Roland-Boie Also warst du im Online-Shop von Magix.com? Dann kannst du dich mit deiner Kaufbestätigung an shop@magix.net oder infoservice@magix.net wenden und dort mal nachfragen.
Falls du woanders im Internet gekauft hast, z.B. bei Amazon oder bei Ebay, dann bringt das natürlich nichts, weil der Magix-Shop dann nichts von deinem Kauf weiß.