Neues Passwort angefordert und bekomme keine Antwort von Magix obwohl meine e-mail adresse stimmt

Ehemaliger User schrieb am 22.08.2013 um 13:20 Uhr

Habe leider mein Passwort vergessen und ein neues angefordert aber bekomme keine Antwort obwohl meine e-mail adresse richtig ist. Habe mich jetzt einfach unter einem anderen Namen neu eingelogt , komme jetzt aber natürlich nicht in meinen alten account. Habe auch schon eine e-mail an magix geschrieben woraufhin sich aber auch keiner gemeldet hat. ???

Kommentare

BilderMacher schrieb am 22.08.2013 um 15:09 Uhr

Diesen Hinweis:

Bitte geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.
Sie erhalten dann eine E-Mail die Möglichkeit, Ihr Passwort neu einzurichten.

hast du beachtet?

Eventuell liegt die E-Mail in dem SPAM-Ordner?

Ehemaliger User schrieb am 22.08.2013 um 15:10 Uhr

Hast du auch mal den Spam-Ordner durchforstet?

LG Rosl

Ehemaliger User schrieb am 22.08.2013 um 15:26 Uhr

Diese Frage bezog sich auf Music Maker. Das finde ich sehr verwirrend und ist auch nicht unbedingt förderlich, wenn der User auf eine baldige Antwort Wert legt. Hier sollte schon mit der richtigen Produktauswahl gepostet werden, zumal niemand jetzt hier weiß, um welchen MAGIX Online-Dienst es sich eigentlich handelt.

Sollte es sich um die hiesige magix.info-Funktion "Passwort vergessen?" drehen, so scheint diese wirklich nicht zu funktionieren. Ich warte jetzt schon eine halbe Stunde auf eine E-Mail und mein Junk-Ordner ist auch noch leer.

BilderMacher schrieb am 23.08.2013 um 09:17 Uhr

Es ist wohl zutreffend, dass die "Passwort vergessen"-Funktion auf magix.info nicht funktioniert!

Das Passwort-Anfordern auf magix.com (Mein Konto) hingegen funktioniert in Sekundenschnelle:

"Sie haben auf der MAGIX-Website angegeben, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben."