Hallo wertes Forum,
Seit Update auf Video deluxe 2023 friert nach einigen Minuten der Bildschirminhalt ohne eine Fehlermeldung ein.Nur der Cursor bewegt sich.Das Programm kann nur mit dem Taskmanager geschlossen werden.Nur nach Deinstallation und einspielen von Videodeluxe 2019 funktioniert diese Version klaglos
Meine Daten
Windows 11 pro ,32Gb Ram, intel i5-9400 ,genügend Festplattenspeicher
johann-k6497
Hallo @johann-k6497
Deine Angaben sind sehr dürftig, sieh Dir bitte zum Vergleich mal meine Signatur an. So kann ich Dir nur empfehlen, das hier mal Punkt für Punkt durchzugehen:
Ob die 2019 und Win11 voll von Magix untertützt wird, kann ich Dir nicht genau sagen:
https://www.magix.com/de/support/windows-11/
Eigentlich müsste sie laufen, einige hier haben das so im Einsatz.
Melde Dich, wenn Du mit dem Link durch bist. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, schreibe Genaueres, vor allem zu Grafikkarte/n.
Viele Grüße
Korntunnel
Hallo korntunnel
Leider bin ich nach Durchsicht Deiner Angaben zu keinem Erfolg gekommen.Video 2023 wird von Win 11 unterstützt.Meine Grafikkarte ist eine NVIDIA GeForce RTX 2060.Ich hatte vorher Video 2019 und auch Video2022 installiert welche normal funktionierten.Nach Deinstallation von Video 2023 und danach Installation von Video 2022 das gleiche Problem,obwohl Video 2022 vorher Funktioniert hat.Erst nach Neuinstallation von Video 2019 ist diese Version wieder ohne Fehler.Ich habe dann das gekaufte Update von Video 2023 samt allen neuen ProgrammUpdates wieder installiert , doch der Fehler bleibt.Ich weiss nicht welche Daten ich noch angeben soll.
Danke für die rasche Antwort
Johann
Du musst auf jeden Fall dein Windows 11 Update einmal manuell anstoßen und alle Updates machen, falls noch welche in der Warteschleife sind.
Dann den aktuellen NVidia Treiber von NVidia herunterladen und installieren.
Danach den Rechner neu STARTEN nicht herunter fahren.
Danach die Programmoptionen zurück setzen.
Das ist wichtig.
Bei den Geräteoptionen bei Import, Verarbeitung und Export die NVidia RTX2060 einstellen.
"Kann gerade kein weiteres Bild hochladen"
Hallo @johann-k6497
Entschuldigung, ich habe Deine Angaben fehlinterpretiert, tut mir leid. Mit Deiner Hard- und Software müsste alles problemlos funktionieren. Deshalb hatte ich auch dieses kleine Tutorial geschrieben, weil doch einige Probleme mit der richtigen Einstellung hatten.
Welche Version hast Du jetzt auf dem PC, die 2019 oder die 2023? Hast Du die jeweils andere Version vorher deinstalliert oder das von der Installationsdatei erledigen lassen? Ganz wichtig: hast Du Cleaningtools wie z. B. CCCleaner eingesetzt?
Ich schlage vor, dass wir das Schritt für Schritt versuchen. Sicherlich werden sich noch andere hier im Forum einschalten.
Wichtig wäre auch die genaue Bezeichnung Deiner CPU: hast Du auch eine integrierte Grafikkarte dabei?
Viele Grüße
Korntunnel
Hallo @Marc-Goder, das steht alles in dem Link, dem ich @johann-k6497 geschickt habe. Er schrieb, das alles hat er durchgeführt.
Nur: was meinst Du mit "Danach die Programmoptionen zurück setzen."? Vermutlich meinst Du Reset bzw. Standardeinstellungen. Auch das ist beschrieben. Nur das es da keine Rückfragen oder Missverständnisse gibt.
Der Programm Reset wird immer wieder vergessen. Und das umstellen danach auf die externe Grafikkarte auch.
Deshalb habe ich das nochmals geschrieben.
Hallo an alle Helfer,
Ich habe mir von NVIDIA den neuen Treiber heruntergeladen und installiert und nun funktioniert mein Video 2023 wieder.Ich danke allen für Ihre Beiträge und Anregungen.
Johann
Hallo @johann-k6497
danke für die Rückmeldung, es freut mich, dass es funktioniert. Dann hast Du sicherlich nicht die im Link beschriebenen Massnahmen durchgeführt! Die Treiberaktualisierung ist darin enthalten, auch der Verweis an die Nachricht von Magix.
Dann weiter gutes Gelingen.
Korntunnel
Hallo @johann-k6497
ich freue mich, dass Du meinen Beitrag als Lösung gekennzeichnet hast. Der Lösungsbutton ist für andere User mit identischem Problem gedacht, damit sie schneller zum Erfolg kommen. Nun ist hier im letzten Beitrag nicht die Lösung enthalten, sondern in meinem ersten. Ich hoffe, es ist Dir recht, wenn ich das ändere.
Viele Grüße
Korntunnel
Hallo Korntunnel ,
Okay das ist mir recht dieses zu ändern.
Auch Marc-Goder hat in seinem Beitrag auf den NVIDIA-Kartentreiber hingewiesen.
Auch ihm ein Danke
Viele Grüße
Johann
photostory de luxe 24 friet nach dem start ein, habe ein upgrade vor drei tagen gemacht
Photostory kann als kleines "Gegegewicht" zu Video deluxe angesehen werden.
Du bist mit deinem Kommentar in einen alten Beitrag und im falschen Programm gerutscht.
Erstelle bitte im Unterforum Photostory deinen eigenen Beitrag. Danke!