Keine Soundpools - User locked ?

Daniel-Hoffmann8963 schrieb am 29.03.2020 um 14:36 Uhr

Hallo,

mir ist es plötzlich nicht mehr möglich Soundpools zu erwerben.

Ohne das ich irgend eine Einstellung geändert habe.

Es steht jetzt nur "User locked, please contact support" wenn ich auf die Summe zum bezahlren tippe.

Auch nach dem Deinstallieren und Neuinstallieren erscheint der Fehler.

Bin aber korrekt angemeldet und sehe auch meinen Benutzernamen und meine schon erworbenen Soundpools.

Habe Version 25.1.2.78

Ein Update wäre möglich, dann startet aber Musik Maker gar nicht.

Ich hoffe, es kann mir jemand helfen.

Vielen Dank, freundliche Grüße und bleibt Gesund!

Daniel

Kommentare

Impulsantwort schrieb am 30.03.2020 um 12:35 Uhr

1. Empfehlung : Das machen, was da steht, nämlich den Kundensupport kontaktieren ;)

Meine Meinung: "User locked" heisst, das Dein Zugang gesperrt wurde. Entweder hast Du 3 Mal ein falsches Passwort eingegeben oder Dein Account wurde wirklich gehackt oder es wurden zumindest verdächtige Aktionen auf Deinem Account entdeckt.

Klarheit kann hier - wie gesagt - nur der Kundensupport geben.