Hallo,
kann es sein, daß Magix eigentlich keinen Support mehr anbietet.
Ich habe es noch nie erlebt, daß ich ein neu gekauftes Programm nicht benutzen konnte.
Windows Firewall aus, usw., das Programm kann keine Verbindung mit dem Server herstellen, d.h. ich kann es nicht benutzen.
Und es gibt faktisch keinen Support.
Was soll ich tun?
Grüße
Hier sind die Informationen zum Pro Audio SUPPORT ...
https://www.magix.com/de/support/technische-unterstuetzung/#c756986
Du kannst über das Service Center dein Programm auch registrieren ...
Danke, aber Vorschlag 1 produziert ja die Meldung "Keine Internetverbindung..." und Vorschlag zwei sagt mir interessanterweise, daß die Seriennummer schon verwendet wird.
Ich benutze recht viele Programme, aber so etwas gab's noch nie. Einfach Magix!
Und es gibt keinen Support! Irre.
VG
Thomas
@Thomas-Evers Server sind wohl nicht erreichbar. Die Nutzer im Vegasforum haben das gleiche Problem gemeldet.
Der Kundendienst für Samplitude Pro ist unter proservice@magix.net zu erreichen oder unter der Telefonnummer im Handbuch.
Yep, habe gerade eine Vegas Support-Anfrage gestartet, scheint aber wohl nur deutsche Server zu betreffen
dann hat die Registrierung wohl trotzdem funktioniert? Schau doch in deine Liste "Meine Produkte".
Und der Server ist erreichbar.
Korrigiere, trifft auch die anderen Länder, Vegas-Derek (Mitarbeiter) antwortete schon, dass das Problem bekannt sei und man daran arbeite
zumindest für Vegas sind die Server jetzt erreichbar, die Registrierung über die Produktregistrierung funktionierte wie @Thomas-Evers schon sagte zum Zeitpunkt der nicht erreichbaren Server auch nicht.... (ich habe das auch versucht)
Das Problem ist gelöst.
Vielen Dank