Hallo Zusammen,
leider ist meine Bestellnummer nicht auffindbar. In meinem Magix-Account finde ich die SN, aber keine Bestellnummer. Mail gibts auch nicht. Habe ein Download-Version. Wenn ich nach dem Magix-Support suche, lande ich hier .... kann mir jemand sagen, wie ich diese Bestellnummer von Magix irgendwie bekommen kann. Brauche sie für meinen Aktivierungscode. Dieser ist wohl Rechnerbedingt rausgeflogen ... Danke und Grüße
Eigentlich genügt die Seriennummer zur Installation, Freischaltung und Registrierung.
Die Bestellnummer hast du dir nicht notiert? Wo ist die Auftragsbestätigung hin?
@Music-Ralle Wo wird bei dir die Bestellnummer abgefragt? Das würde mich mal interessieren. Benutzt du einen Dongle?
Hab sie doch gefunden! Puuh! In den Tiefen der vielen Laufwerke! :-) Danke für Eure Antworten
@Music-Ralle Super! Aber die Bestellnummer wird dir, glaube ich, nichts bringen? Ich wurde nie danach gefragt, wenn ich etwas von Magix installieren wollte.
Hallo Zusammen, leider falscher Alarm! 😪Es hat nicht funktioniert! Die Bestellnummer scheint aber die richtige zu sein. Ich dachte erst, sie wäre falsch, nach der erneuten Fehlermeldung, aber laut meiner Produktdaten, etc. passt sie wohl.
Unten findet ihr die Meldungen die ich bekomme, seit dem mein Pro X 5 auf meinem neuen Rechner installiert ist. Alles funktioniert im Grunde einwandfrei, aber für einige VST-Instrumente fehlt der Activierungscode.
Hab den Magix-Support kontaktiert, aber die Frau aus der Technik wusste nicht, von was ich da rede!?! Warum arbeitet die dann da??? Seit 2 Wochen ist der Support nicht in der Lage mit ne Lösung zu schicken!! Warum bekomme ich nicht einfach einen neuen Aktivierungscode zugesendet und gut ist!? Oder ne andere Lösung was ich machen kann, das Problem scheint ja nun nicht sooooo außergewöhnlich zu sein!? Meine Fresse!!! 😠
Naja, vielleicht habt ihr ja noch ne Idee, was ich noch machen könnte ....!? 😉
Vielen Dank schon mal und frohe Feiertage,
Grüße
@Music-Ralle Hast du Electric Piano früher mal separat gekauft und installiert? Dann deinstalliere es und installier es erneut aus dem Hilfemenü von Samplitude. Dann sollte auch keine Abfrage der Seriennummer kommen.
Vielen Dank für deinen Hinweis SP! 😊 Soweit ich mich erinnere, hat sich Vita - bzw. Elec.Piano mit installiert. Ist ja nur ein Beispiel. Es sind mehrere VST davon betroffen. Ich werde der Sache aber nochmal auf den Grund gehen, bzw. ProX löschen und neu installieren. Vielleicht hilft es ja ....
@Music-Ralle Die Vita Instrumente haben separate Deinstallationsprogramme. Entweder haben sie in Windows Apps und Features eigene Deinstallationsprogramme oder ein gemeinsames was "Magix Content und Soundpools" heißt. Darüber kannst du die deinstallieren und dann wieder neu im Hilfemenü herunterladen.
@Music-Ralle Im Falle deiner Screenshots oben brauchst du zur erneuten Aktivierung des Instruments die Bestellnummer der Bestellung vom Kauf, soweit so richtig. In dem Account, mit dem du hier schreibst, ist aber keine solche Bestellung vorhanden. Wenn du es mal nutzen konntest, war es u.U. vielleicht über ein anderes Produkt inklusiv mit dabei und dann muss es darüber auch wieder auf das System gebracht werden.