Instrument heruntergeladen, installiert und dann weg.

Hubert-Wissing schrieb am 01.12.2020 um 15:04 Uhr

Music-Maker 2021 Premium

Windows10 auf schnellem Rechner (I7) mit 8 Speicher und SSD-Platte

Instrument wird in Downloads heruntergeladen, installiert und es erscheint ein Haken. Das Instrument ist aber nie zu sehen, geschweige denn zu nutzen.

Beim nächsten Laden von Musikmaker steht das Instrument wieder unter Downloads. Erneutes herunterladen, installiert sich als Reparaturinstallation, es erscheint ein Häkchen und... wieder nichts.

Das geschieht mit allen Instrumenten, während Loops heruntergeladen werden können.

Kommentare

holger-warning schrieb am 01.12.2020 um 23:34 Uhr

Der Support kennt dieses Problem - mal anschreiben (mir wurde zu diesem Problem super geholfen). Ansonsten mögliches Vorgehen gem. Support:
1. Methode
- unter Windows Einstellungen zu "Apps & Features" und nach "MAGIX Content und Soundpools" suchen, auf diesen Eintrag  klicken und zweimal "Deinstallieren" wählen.
- nach dem Vita Instrument mit dem es Probleme gibt, suchen und deinstallieren.
- mit Windows Explorer folgenden Pfad: c:\Program Files (x86)\Common Files\MAGIX Services\MxSynth\ öffnen.
- Sollte sich dort noch ein Ordner vom soeben entfernten Instrument befinden, löschen komplett.
- Nun den Music Maker neu starten.
- Das deinstallierte Instrument wird nun erneut zum Download und zur Installation angeboten. 
2. Methode (wenn 1. Methode nicht geholfen hat)
Unter folgendem Pfad "C:\Users\[BENUTZER]\AppData\Roaming\MAGIX\mm29" befinden sich die Scan.log Dateien der Instrumente.
Music Maker schließen und dann diese vier Dateien aus dem Pfad löschen:
Plugin_scan_state_VST2_x32.scan
Plugin_scan_state_VST2_x62.scan
Plugin_scan_state_VST3_x32.scan
Plugin_scan_state_VST3_x64.scan
Anschließend MM neu starten.
3. Methode (wenn auch 2. Methode nicht geholfen hat)
Über den Support die Übersendung des "Vita Updater" erbitten, dann wie im Pkt 2 vorgehen und vor dem Start von MM "Vita Updater" ausführen.

Hubert-Wissing schrieb am 02.12.2020 um 22:07 Uhr

Die 2. Methode brachte die Lösung. Vielen Dank für die Unterstützung.