"Contour Shuttle PRO v2" in Video PRO 13. In der Vorgängerversion ist "Contour Shuttle PRO v2" auf meinem Windows 10 Rechner bereits gelaufen. Anscheinend wurden die Treiber nicht richtig übernommen?
Neben dem Treiber, mit dem einfach einfach nur das Gerät als solches erkannt und angesprochen wird, gibt es auch Die Dateien, in denen Deine von Dir erstellten Settings abgespeichert werden. Diese haben die Dateiendung .pref und liegen in der Regel in Deinem "Dokumente"-Ordner. Schau als erstes mal in der Taskleiste unten rechts nach, ob der Treiber geladen ist: Falls nicht, nochmals die Installation durchlaufen lassen.
Danach nach dem passenden Preset suchen: Falls das nicht vorhanden ist, musst Du in den sauren Apfel beißen und Dir das Gerät neu einstellen.