Hier ein Antwort zu finden wird sehr schwer, da du ja nicht mitgeteilt hast mit welchen Exporteinstellungen du arbeitest!
Alleine von den Templates habe ich bei VDL15 diese Möglichkeiten:

Es wurde auch kein Codec genannt, MP4 ist ein Container, aber KEIN Codec, das kann der MPEG4 oder der AVC Codec sein.
Was willst du den machen und welche Version hast du?
NACHTRAG: Was du machen willst weis ich jetzt einfach in mp4 exportieren, aber WELCHE VERSION hast du den?
Es gibt Versionen da musst du dir den MPEG4 Codec freischalten lassen!!!