Importiere ich ein H265-Video, ist der Ton hörbar, das Bild aber schwarz. Was ist zu tun, wie ist die genaue Vorgehensweise? Programm Video deluxe 2023 Premium.
Hallo @Martin12393, ein paar mehr Angaben brauchen wir schon, um helfen zu können:
- CPU?
- Grafik-Karte?
- Betriebssystem?
- alle Treiber und Updates auf dem aktuellen Stand?
Die kostenpflichtige Erstaktivierung für den HEVC/H.265 Codec ist erfolgt?
Wenn nicht, führe einmal einen Export HEVC durch. Es sollte dir dann angezeigt werden, dass der Codec zu erwerben ist.
Davon abgesehen, ist die Hardware natürlich auch wichtig, wenn kein Bild kommt.
@dbekrause:
Lenovo L15
AMD Ryzan 5 4500U mit Radeon Graphics, 2375MHz, 6 Kerne
Windows 10 Enterprise
Alle Treiber und Updates auf dem aktuellen Stand
@BilderMacher:
Habe einen HEVC-Export durchgeführt. Es wurde mir nicht angezeigt, dass der Codec zu erwerben ist. Wo bzw. wie kann man den Codec erwerben? Und wie kriege ich es hin, dass der Hinweis angezeigt wird?
Der Export wurde ohne Hinweis durchgeführt, mit dem Ergebnis, dass das H265-Video auch im Export schwarz ist, genauso wie im Video deluxe.
@BilderMacher ist gerade offline, deshalb antworte ich Dir hier. Wenn der Export funktioniert, dann hast Du den Codec und das Problem liegt an Deiner Hardware. Beachte deshalb bitte den Beitrag von @dbekrause.
Hier siehst Du, was angegeben werden sollte und wo Du es findest:
https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/
Als erste Hilfe sieh Dir das hier mal an und stelle alles auf CPU:
https://www.magix.info/de/tutorials/hardwarebeschleunigung-an-oder-abschalten--1277409/
Vermutung, weil keine näheren Angaben: Deine Grafikkarte ist entweder nicht für die Hardwarebeschleunigung geeignet oder die Treiber sind nicht aktuell.
Viele Grüße
Korntunnel
Wolltest Du mir etwas mitteilen? Dann müsstest Du nach meinem Avatar weiterschreiben.
@korntunnel @BilderMacher Erstmal danke für eure Antwort. Ist mir aber alles viel zu kompliziert, bin leider kein IT-Experte. Fakt ist, ich habe den H265-Code nicht gekauft, daher kann es ja auch nicht richtig funktionieren. Meine Frage: Wo kann ich den kaufen? Und wenn ich ihn dann gekauft habe, muss ich das dem Video deluxe noch irgendwie mitteilen und wenn ja, wie mache ich das?
Hallo @Martin12393, lies Dir am besten diesen verlinkten Thread hier im Forum durch, dort ist alles erklärt.
https://www.magix.info/de/forum/hevc-codec-aktivierung--1260394/
Gleich in der ersten Antwort von @BilderMacher findest Du alles, was Du brauchst...und immer mit dem Hinweis bzw. der Voraussetzung, dass Deine Hardware geeignet ist.
@dbekrause Würde den Code gerne über den Magix-Shop kaufen und dann aktivieren, doch genau dieses Fenster (BilderMacher schrieb am 06.12.2020 um 12:58 Uhr...) in https://www.magix.info/de/forum/hevc-codec-aktivierung--1260394/ erscheint bei mir nicht.
Schon seltsam.
Zuerst habe ich gedacht, das Video ist gar keins mit HEVC-Codec, wenn die Aufforderung zum Aktivieren des Codecs nicht beim Importieren kommt. Das müsstest du ja dann am besten wissen, wenn du das Video in der Einstellung in der Kamera aufgenommen hast.
Du kannst uns aber mal ein Protokoll mit MediaInfo davon erstellen. Dann sind wir alle sicher informiert.
Es könnte aber auch sein, dass du den Codec schon mit einer anderen MAGIX-Software auf deinem Rechner hast?
Das kannst du prüfen, indem du diesen Pfad aufrufst:
C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe29_premium
"ProgramData" ist ein versteckter Windows-Ordner, den man im Explorer aber sichtbar machen kann.
Bist du dort angekommen, findest du zwei INI-Dateien.
Die "installation.ini" listet dir u.a. alle installierten Codecs auf, so auch den für H.265.
[H265Codec9727Upgrade] UserCode=H265I-41874-*****-*****-*****-***** MagixCode=H265IC-05054-*****-*****-*****-*****
Gibt es ihn auf deinem Rechner nicht und es sind doch sicher H.265-Videos (MediaInfo-Log), müsstest du dich bitte an den SUPPORT wenden. Er müsste prüfen können, warum der Codec bei dir nicht aktiviert werden kann.
Hallo @BilderMacher
wenn ich die von Dir geannte ini aufrufe, finde ich bei mir keine Codecs in der Datei. Könnte es eine andere ini sein?
Was mir zu denken gibt: es ist der Ton da, das Bild fehlt allerdings, also müsste doch der H.265 bereits installiert sein, sonst würde doch die Fehlermeldung kommen?
@Martin12393 Das kannst Du doch ganz schnell feststellen, wenn Du im Programm auf die Taste Y = Programmeinstellungen klickst, dort auf Anzeigeoptionen gehst und prüfst, was unter Videomodus steht und dann bei Import/Export die Haken bei Hardwarebeschleunigung wegnimmst. Ich glaube, bei der 2023 war das noch so.
Leider hast Du uns nichts zu Deiner Hardwareausstattung geschrieben. Oben hatte ich Dir einen Link mitgeschickt. Wenn Du Dich an den Support wenden willst, erwartet dieser auf jeden Fall diese Angaben!
Viele Grüße
Korntunnel
Hallo @BilderMacher, @korntunnel, @dbekrause
nochmal der "Fehlerfall": Der Ton ist in Video deluxe zu hören, das Bild bleibt schwarz. Ich weiß nicht, ob das hilft: Im VLC-Player wird das Video mit Ton UND BILD angezeigt.
Hier der Eintrag aus der installation.ini:
[H265Codec9727Upgrade]
UserCode=H265I-52456-37799-16427-03957-87807
MagixCode=H265IC-86181-80732-65632-60678-40193
Mediainfo liefert folgendes:
Allgemein
Format : MPEG-4
Format-Profil : QuickTime
Codec-ID : qt 0000.00 (qt )
Dateigröße : 26,2 MiB
Dauer : 21s 280 ms
Modus der Gesamtbitrate : variabel
Gesamte Bitrate : 10,3 Mb/s
Bildwiederholungsrate : 25,000 FPS
Kodierungs-Datum : 2023-12-29 22:04:29 UTC
Tagging-Datum : 2023-12-29 22:04:31 UTC
verwendete Encoder-Bibliothek : Apple QuickTime
Video
ID : 1
Format : HEVC
Format/Info : High Efficiency Video Coding
Format-Profil : Main@L4@Main
Codec-ID : hvc1
Codec-ID/Info : High Efficiency Video Coding
Dauer : 21s 280 ms
Source duration : 21s 200 ms
Bitrate : 9 765 kb/s
Breite : 750 Pixel
Clean aperture width : 750 Pixel
Höhe : 938 Pixel
Clean aperture height : 938 Pixel
Bildseitenverhältnis : 0,800
Modus der Bildwiederholungsrate : konstant
Bildwiederholungsrate : 25,000 FPS
Color space : YUV
Chroma subsampling : 4:2:0
Bit depth : 8 bits
Bits/(Pixel*Frame) : 0.555
Stream-Größe : 24,8 MiB (94%)
Source stream size : 25,8 MiB (98%)
Titel : Core Media Video
Kodierungs-Datum : 2023-12-29 22:04:29 UTC
Tagging-Datum : 2023-12-29 22:04:31 UTC
Color range : Full
Color primaries : BT.709
Transfer characteristics : BT.709
Matrix coefficients : BT.709
Codec configuration box : hvcC
Audio
ID : 2
Format : AAC LC
Format/Info : Advanced Audio Codec Low Complexity
Codec-ID : mp4a-40-2
Dauer : 21s 267 ms
Source duration : 21s 312 ms
Bitraten-Modus : variabel
Bitrate : 160 kb/s
maximale Bitrate : 194 kb/s
Kanäle : 2 Kanäle
Channel layout : L R
Samplingrate : 48,0 kHz
Bildwiederholungsrate : 46,875 FPS (1024 SPF)
Compression mode : Lossy
Stream-Größe : 415 KiB (2%)
Source stream size : 416 KiB (2%)
Titel : Core Media Audio
Kodierungs-Datum : 2023-12-29 22:04:29 UTC
Tagging-Datum : 2023-12-29 22:04:31 UTC
wenn ich die von Dir geannte ini aufrufe, finde ich bei mir keine Codecs in der Datei. Könnte es eine andere ini sein?
Nein, in dieser genannten Konfigurationsdatei wird der Codec eingetragen. Da stehen auch noch andere wichtige Informationen drin.
[Support]
storageID={AA71CACB-*}
requestID=xR866932863*
supportID=xE8312002920*
verificationID=xV09615513*
logID=SuOoEG6Uiu5Gz7Rh*
[VersionUnlock]
NumberOfStarts=926
DontShowNagBox=0
IsRegisteredUser=1
UserEMail=R7MN3i9mZNrtAxd4cgtJ/*
[MPEG2EUpgrade]
[DolbyAC3StereoUpgrade]
[VDVDUpgrade]
[MP2IntelUpgrade]
[H265Codec9727Upgrade]
[PDMEV2Mx64Upgrade]
[Serial]
string=P3-*
[ShopManager]
InstanceUid={4c681f15-*}
[DolbyAC3_5.1Upgrade]
Was mir zu denken gibt: es ist der Ton da, das Bild fehlt allerdings, also müsste doch der H.265 bereits installiert sein, sonst würde doch die Fehlermeldung kommen?
Ja, es ist seltsam, wie ich schon sagte. 😕
@BilderMacher @korntunnel
Merkwürdig: Jetzt geht es, Bild und Ton. Habe nichts verändert, außer es einmal im VLC-Player aufgerufen.
Schön, diese spontane Selbstheilung! Was ich nicht glauben kann: dass es am VLC-Player lag ...
Okay. Wundersame Heilung, wie auch immer. ✔️