Guthabencodes

hoffmannfive schrieb am 05.04.2023 um 20:55 Uhr

Liebes Music Maker Team,

seit langem habe ich noch 2X20€ Guthaben, aber ich kann sie nicht einsetzen, weil alle Instrumente, die ich freischalten will, von der Guthabennutzung ausgeschlossen sind. Außerdem kann ich die beiden Codes nicht zusammen für eine Sache einsetzen und da die Preise so geschickt gewählt sind (9.99€, 29,99€), dass ich trotz Guthaben immer entweder noch draufzahle oder 10,01€ verfallen lassen muss, bleibt eigentlich fast nichts, wofür ich diesen Betrag wirklich sinnvoll einsetzen kann. Da komme ich mir offen gestanden schon ziemlich auf die Schippe genommen vor. Habt Ihr solche Tricks wirklich so nötig?

Viele Grüße

Klaus

Kommentare

SP. schrieb am 05.04.2023 um 21:07 Uhr

@hoffmannfive Da wir hier alle nur Nutzer sind, wäre es besser, wenn du deine Kritik direkt an den Kundendienst unter infoservice@magix.net sendest. Du könntest ja fragen, ob die Instrumentengutscheine in Soundpoolgutscheine umgewandelt werden können. Vielleicht macht der Support das.

hoffmannfive schrieb am 06.04.2023 um 10:49 Uhr

Danke für den Tipp. Vielleicht ist diese Info ja auch für andere Nutzer interessant, die Gutscheincodes bekommen und meinen, dass ihnen bei der Nutzung eines 20€-Gutscheins und beim Kauf eines 9,99€ die restlichen 10,01€ erhalten bleiben (so wie es mir ergangen ist) und die dann feststellen müssen, dass das Geld weg ist.

schlutopia schrieb am 06.04.2023 um 11:42 Uhr

Tja, die Erfahrung müssten schon viele machen. Ich hab mich nicht all zu lange drüber geärgert, hab sie einfach verfallen lassen.

BilderMacher schrieb am 06.04.2023 um 11:54 Uhr

https://www.magix.com/de/agb/

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen; Online-Gutscheine

Ziffer 3 und 5 sind hier entscheidend.

☺️

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