Gespeicherte Projekte werden nicht abgespielt

Danny-Seck schrieb am 15.02.2023 um 08:25 Uhr

Diese Software macht einfach keinen Spaß mehr.....egal. Wenn ich ein gespeichertes Projekt aufrufe und mir im Vorschaufenster Sequenzen anschauen möchte, werden diese nicht abgespielt, es ist nur ein Standbild zu sehen.

Wenn ich alles neu anlege und meine Presets auch erneut aufbau, dann geht es. Total lächerlich!

Klar, wenn ich jetzt das Bezahl-Update mache, dann wird es wieder funktionieren. Aber ich kaufe doch nicht - gefühlt - alle 3 Monate ein Update zum Vorzugspreis von 99,-......

Kann ich eigentlich diese Software zurückgeben? Es macht einfach keine Freude mehr damit zu arbeiten, schon seit geraumer Zeit. Es nervt einfach nur noch, das ständig Probleme sind. Einen Zeit- und Nervendieb nenne ich Video Pro X14!

Ich war selten so entäuscht von einer Software, das schafft nicht mal Windows.

Kommentare

korntunnel schrieb am 15.02.2023 um 08:32 Uhr

Hallo @Danny-Seck

Frust ist verständlich, wenn etwas nicht läuft. Es kann sehr viele Ursachen haben, aber ohne die Basis zu kennen, ist Hilfe nicht möglich. So könnte Deine Hardware nicht ausreichend sein, Windows ist noch auf Version 7, Du hast keine passende Grafikkarten, und, und, und. Außerdem kommt nicht alle 3 Monate ein Update zum Vorzugspreis für die laufende Version.

Die Software könntest Du zurückgeben, nach den geltenden Widerrufsregeln, findest Du in den AGB.

Du könntest hier aber auch Angaben einstellen, zu denen Du beim Erstellen Deines Beitrages gebeten wurdest. Es handelt sich um dieses hier:

https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Hole das bitte nach, dann sehen wir weiter.

Viele Grüße

Korntunnel

Danny-Seck schrieb am 16.02.2023 um 16:18 Uhr

Hier die Infos über mein Gerät:

Gerätename   DESKTOP-JH056O1
Prozessor   Intel(R) Core(TM) i5-9400F CPU @ 2.90GHz   2.90 GHz
Installierter RAM   16,0 GB (15,9 GB verwendbar)
Geräte-ID   2EB135DC-AA5D-4701-97CC-82752C005912
Produkt-ID   00325-96676-66914-AAOEM
Systemtyp   64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor
Stift- und Toucheingabe   Für diese Anzeige ist keine Stift- oder Toucheingabe verfügbar.

Edition   Windows 10 Home
Version   22H2
Installiert am   ‎12.‎07.‎2021
Betriebssystembuild   19045.2604
Leistung   Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0

Grafik ist ne NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti

Ich gehe eigentlich immer davon aus, das man "möglichst" aktuell bei Hardware sein sollte. ;-)

Das auf "alten" Geräten so eine Software eher nicht funktioniert, ist mir klar. Es ist ja auch nur immer dann ein Problem, wenn es plötzlich um zu zahlende Updates geht. Sonst hätte ich in den letzten 15 Jahren ja keine Magix Video Software erfolgreich benutzt. Das es sich hier eher um Semiprofi Software handelt, ist mir klar, aber für meinen kleinen YouTube Kanal hat es bisher immer bestens gereicht, sowie für die Filmerei für unsere Firma.

Ich hatte ja geschrieben "gefühlt" alle 3 Monate. ;-)

Es ist halt nervig, wenn einfachste Dinge, die IMMER funktionieren, genau im richtigen Augenblick dann nicht mehr funktionieren.

dbekrause schrieb am 16.02.2023 um 22:09 Uhr

(..)Wenn ich ein gespeichertes Projekt aufrufe und mir im Vorschaufenster Sequenzen anschauen möchte, werden diese nicht abgespielt, es ist nur ein Standbild zu sehen.

Wenn ich alles neu anlege und meine Presets auch erneut aufbau, dann geht es. Total lächerlich!

@Danny-Seck, mal ne Frage: Hast Du die Projekte, deren Filme sich nicht abspielen lassen, auch schon mit VP X14 erstellt?