um welche Version des Programms handelt es sich dabei? Kann sein, dass die noch nicht für Windows 7 optimiert wurde. Dann würde ich versuchen, das Programm im Kompatibilitätsmodus (etwa für Windows Vista oder XP) zu installieren. Dazu einfach einen Rechtsklick auf die Installationsdatei machen, auf Eigenschaften klicken, dann den Reiter "Kompatibilitätsmodus" klicken und dort das gewünschte Betriebssystem einstellen. Dann sollte es funktionieren.
Hoffe, geholfen zu haben.