"Film fertigstellen" auf DVD funktioniert nicht - Interner Fehler

Ayzie schrieb am 27.10.2023 um 22:48 Uhr

Liebes Forum!

Ich bin am Ende ... :-( und am Rande der Verzweiflung ...

Daher hier mal die Kurzform:

"Retten Sie Ihre Videokassetten!" vor ca. 1 Woche erworben.

Alle Filme digitalisiert und auf dem PC im MPEG-2 Format gespeichert.

PC zurückgesetzt (Windows 10) - Daten behalten (außerdem vorher auf externer Festplatte gesichert)

"Retten Sie Ihre Videokassetten!" neu installiert, Filme vom PC in das Programm importiert, DVD-Menü erstellt, Brennen wurde immer wieder abgebrochen: Interner Fehler während der Bearbeitung.

Programm deinstalliert und neu installiert. Treiber für den DVD-Brenner neu geladen. Dann konnte der Brennvorgang tatsächlich abgeschlossen werden, aber leider ohne Disc-Menü. Nächster Versuch: Laufwerk ist nicht bereit (oder so ähnlich).

Alle Sicherungen der vergangenen Tage gelöscht, neues Videoprojekt gestartet. Film fertigstellen mit Menü gestartet, wieder das erste Problem: Interner Fehler während der Bearbeitung.

Der PC ist komplett "nackt", seit der Zurücksetzung sind erst vier Tage vergangen, ein anderes Programm kann also kein Grund sein. Sonstige Brennsoftware ist nicht installiert. Alle Geräte laufen einwandfrei, bis auf das Bluetooth, aber das kann ja keinen Einfluss haben.

Brenngeschwindigkeit wird immer nur mit 2x angegeben, obwohl der Brenner eine höhere Geschwindigkeit haben müsste.

Laufwerk: Pioneer BD-ROM BDC-TD03, eine weitere Aktualisierung des Treibers ist aber wohl nicht mehr möglich. Treiber aus 2006, obwohl der PC aus 2011 ist. Und obwohl ich gestern einen neuen Treiber heruntergeladen habe ...Wie gesagt, alles neu aufgesetzt.

Ich weiß nicht mehr weiter. Und gerade eben wieder: Interner Fehler während der Bearbeitung. WARUM???

Vielleicht kann mir jemand helfen???

 

Kommentare

vdl-user-v19 schrieb am 27.10.2023 um 23:04 Uhr

Hallo @Ayzie,

ich versuche mal etwas zur Problemklärung beizutragen und habe dazu aber zuerst selber Fragen :-)

Mit welcher genauen Softwarebezeichnung und Version arbeitest Du? (Findest Du normalerweise unter "Hilfe" > "Über ..." oder so im Programm)

Welche Menü-Vorlage (Bezeichnung) für das DVD-Menü hast Du verwendet?

Welche CPU und Grafikkarte hast Du und welchen Stand (lt. Windows-Gerätemanager) hat der Grafikkartentreiber?

Ayzie schrieb am 27.10.2023 um 23:10 Uhr

Ich beantworte gerne alles! :-)

Version: 8.0.0.28 - kein Update verfügbar, da alles i. O.

DVD-Menü: 16:9 "Aurora blue"

Grafikkarte NVIDIA GeForce 540M - Stand: 01.05.2017 (direkt von NVIDIA heruntergeladen)

Ich hoffe, das hilft? Danke aber schon mal!!! :-)

CPU: Intel Core i5-2430M

vdl-user-v19 schrieb am 27.10.2023 um 23:30 Uhr

Ok und steht außer "Retten Sie Ihre Videokassetten!" noch Video deluxe oder Video easy oder so?

Manchmal liegt diese Fehlermeldung am verwendeten Menü - da hilft es ein anderes und vor allem ein statisches und kein animiertes zu verwenden.

Zum weiteren Probieren würde ich erstmal kein Disks mehr nehmen, sondern erstmal mit dem sog. Image-Recorder eine ISO-Datei (DVD-Abbbild) erzeugen. Diese ISO kannst Du dann beispielsweise im VLC-Player abspielen/testen. Wenn die ISO erfolgreich erzeugt werden kann, kannst Du sie dann über das Windows 10 Kontextmenü oder einem anderen Brennprogramm auch später noch richtig auf Disk brennen.

Ayzie schrieb am 27.10.2023 um 23:41 Uhr

Nein, da steht nur "Retten Sie Ihre Videokassetten!"

Die Fehler-Dateien (logfiles) werden allerdings als Video Easy angezeigt.

Ich versuche nun gerade ein Disc-Menü im 4:3 Format ...

Mittlerweile habe ich mir eine DVD-RW besorgt, die beschreibe ich jetzt so lange, bis es funktioniert, nachdem ich alle meine DVD-R "verbrannt" habe ... ;-)

Das mit der ISO ist mir noch schleierhaft, da muss ich jetzt erst mal warten, bis das Programm durchgelaufen ist, dann schaue ich mal, welche Optionen mir noch angeboten werden. Aber ich verstehe das Problem einfach nicht.

Es lief so gut mit der Digitalisierung und ich glaube, das größte Problem ist das Disc-Menü, welches ich aber dringend benötige, da ich sechs Filme auf eine DVD brennen möchte und diese DVD dann mit einem DVD-Player abspielen möchte. (Daten passen locker auf die DVD, daran kann es auch nicht liegen, alle Filme zusammen liegen bei ca. 1 Std. 15 Min., das passt, GB passen auch!)

vdl-user-v19 schrieb am 27.10.2023 um 23:51 Uhr

Aha, dann ist es (eigentlich) Video Easy als Bearbeitungsprogramm.

Schau mal in den Programmeinstellungen, ob Dir dort in irgendeinem Auswahlmenü Deine Nvidia-Grafikkarte angezeigt wird und stelle dort mal auf "CPU"- Verarbeitung.

Die Grafikkarte bzw. deren Nutzbarkeit könnte aufgrund ihres Alters durchaus ein Teil des Problems sein, weil die Grafikkarte für die Videoberechnungen usw. von der Software mit angesprochen wird.

Ayzie schrieb am 27.10.2023 um 23:55 Uhr

Das ist ein guter Hinweis, ich schaue auch gleich mal, wenn der aktuelle Brennprozess abgeschlossen ist.

Allerdings verwirrt mich das schon etwas, weil eine NVIDIA Grafikkarte doch besser sein sollte, als die von der CPU ...??? Wenigstens habe ich doch eine Grafikkarte ...

Ayzie schrieb am 27.10.2023 um 23:57 Uhr

Ich habe den Brennprozess jetzt abgebrochen. Wo genau soll ich schauen???

Videomodus steht auf CPU!!!

Vielleicht sollte ich mal auf die NVIDIA umstellen???

vdl-user-v19 schrieb am 28.10.2023 um 00:07 Uhr

Dein Rechner und die interne Grafikkarte Intel HD 3000, sowie die Nvidia 540M sind für heutige Verhältnisse sehr alt inzwischen.

Hm, es ist gerade etwas kompliziert, weil ich noch nach einem brauchbaren Handbuch suche, da mir Video easy nicht zur Verfügung steht und ich von den Menüpunkten her nicht weiß, wo was ist usw. ...

Ich muss vom mir vorliegenden "Video deluxe" ausgehen, von dem Video easy sozusagen abstammt.

Ayzie schrieb am 28.10.2023 um 00:07 Uhr

Ich habe nun einen neuen Brennprozess gestartet. Mit einem 4:3 Disc-Menü und mit der Grafikkarte, da vorher ja die CPU ausgewählt war. Dauert jetzt nur wieder eine Stunde, dann kann ich mehr berichten. Aber echt vielen lieben Dank für Deine Hilfe!!! :-)

Was heißt übrigens VTS_01_1.VOB - Soll die bestehende Datei für den Film "x" verwendet werden?

Auswahl: _Kapitelmenü und Kapitelmenü neu schreiben und _Filmmenü und Navigationsstruktur neu schreiben

Dann aber:_ Alle encodieren, _Encodieren, _Verwenden, _Alle verwenden, _Abbrechen

Bisher habe ich alles ausprobiert mit immer demselben Ergebnis. Was sollte ich nun anklicken???

Ayzie schrieb am 28.10.2023 um 00:13 Uhr

Ja, ich weiß, dass alles alt ist. Aber es bedient alle Anforderungen. Und ich verstehe einfach nicht, warum es nicht funktioniert. Die Grafikkarte ist gut, wenn auch nicht neu und die sonstige Hardware ist auch mindestens ausreichend. Und die Digitalisierung hat ja hervorragend geklappt!

????

vdl-user-v19 schrieb am 28.10.2023 um 00:14 Uhr

Alle encodieren bedeutet, dass der Film usw. neu berechnet und geschrieben wird.

Alle verwenden bedeutet, dass die Teile die schon einmal berechnet wurden für für die DVD-Erstellung benutzt werden.

Alle encodieren ist wahrscheinlich hier besser, da die schon mal berechneten Teile Fehler oder den Fehler enthalten könnten ...

Ayzie schrieb am 28.10.2023 um 00:20 Uhr

"Alle encodieren" habe ich jetzt angeklickt. Zusätzlich noch die Auswahl  _Kapitelmenü und Kapitelmenü neu schreiben und _Filmmenü und Navigationsstruktur neu schreiben.

4:3 Disc-Menü gewählt und auf die Grafikkarte umgestellt (da vorher ja die CPU angesteuert wurde).

Mal sehen, was jetzt passiert. ;-)

Ayzie schrieb am 28.10.2023 um 01:11 Uhr

Nein, leider keine Besserung ... Ich weine mich jetzt in den Schlaf und versuche es morgen erneut ... :-(

Aber herzlichen Dank für Deine Tipps!!!

vdl-user-v19 schrieb am 28.10.2023 um 01:20 Uhr

Schade. Eine Sache noch kurz vielleicht, unter

"C:\Users\***Benutzername***\AppData\Roaming\MAGIX\Video_easy_8\VideoEasy.log"

müsste normalerweise die log-Datei zu finden sein.

Wenn Du willst, kannst Du ja so die Zeilen der letzten Stunde mal hier als Text hineinkopieren, vielleicht sieht man etwas, was uns noch weiterhilft...

Ayzie schrieb am 30.10.2023 um 20:32 Uhr

Hallo Renter11!

Vielen Dank schon mal für Deinen Beitrag!

Dein Rechner ist 12 Jahre alt und wurde mit Sicherheit nicht mit Windows 10 ausgeliefert, sondern sehr wahrscheinlich mit Windows XP.

--> Ursprünglich war Windows 7 installiert.

Hast du jemals deine Treiber für das Mainboard (ChipSet, …) aktualisiert?

--> Nein.

Ein PC neu aufsetzen, ohne die speziellen Hardwaretreiber, geht nicht. Hast du dich an die Anleitung deines PC Herstellers gehalten? Da Brennroutinen auf Funktionen des Betriebssystems zugreifen und dieses wiederum auffüllen Treiber deiner Hardware, kann das schon mal ein Problem sein.

--> Ich habe den PC zurückgesetzt. Einige Treiber habe ich manuell aktualisiert, wie z. B. die Grafikkarte.

Neben dem von dir verwendeten DVD-R Standard, gibt es auch den DVD+R Standard. Nicht jeder Brenner kann beide Standards gleich gut brennen. Dein Pioneer kann besser mit +R umgehen. Bevor man also RW nutzt, sollte man testweise eine +R Scheibe nutzen.

--> Ich habe beide Versionen benutzt, DVD+R und DVD-R, kein Unterschied.

Senn der Encodiervorgang abgebrochen wird, wird auch keine DVD verbrannt. Wenn du den Vorgang eine DVD zu erstellen nochmals startest, dann lege keine DVD ein. Verlangt das Programm beim Abschluss des Encodierens eine DVD, kannst du sicher sein, dass das Problem beim Brennen der DVD auftritt.

--> Alle DVDs wurden "bespielt", es sind Dateien auf den Datenträgern vorhanden! Das heißt, der Brennvorgang wurde immer gestartet.

Ich komme hier einfach nicht weiter. Ich starte nun Plan Z, nämlich das, was ich eigentlich vermeiden wollte ...

Dennoch danke ich Euch beiden, dass ihr Euch meinem Problem angenommen habt! 👍

 

 

vdl-user-v19 schrieb am 31.10.2023 um 10:28 Uhr

Hallo @Renter11,

Bei dem Hinweis mit der ISO war ich noch von Video deluxe ausgegangen. Inzwischen hatte ich mir die Demo von Video easy (7) besorgt und gesehen, dass da der Image-Recorder gar nicht integriert ist.

Aber evtl. könnte man folgenden Ordnerinhalt manuell auf DVD brennen:

C:\Users\***Benutzername***\Documents\MAGIX\Video easy\Disc Images\DVD Image Videoprojekt_****-**-**\

(Da ist soweit die DVD-Struktur mit *.ifo, *.vob und *.bup-Dateien vorhanden.)

Übrigens @Ayzie, falls Du die o.g. log-Datei nicht finden konntest - da müsste im Windows-Explorer über den Reiter "Ansicht" ein Häkchen bei "Dateinamenerweiterungen" gesetzt werden, sonst sieht man die Dateiendungen nicht.

Und ein relevanter Abschnitt der log-Datei wäre z.B. ab hier:

"2023/10/28 00:36:42 [INFO]    [UserAction]: Export wizard opened"

Hier ein Beispiel: (bei mir ist kein optisches Laufwerk im PC, deshalb "no device")

2023/10/28 00:36:42 [INFO]    [UserAction]: Export wizard opened
2023/10/28 00:36:56 [ERROR]   [Import]: no import module for image file: 
2023/10/28 00:36:56 [ERROR]   [Import]: no import module for image file: 
2023/10/28 00:36:56 [ERROR]   [Import]: no import module for image file: 
2023/10/28 00:36:56 [ERROR]   [Import]: no import module for image file: 
2023/10/28 00:36:56 [ERROR]   [Import]: no import module for image file: 
2023/10/28 00:36:56 [ERROR]   [Import]: no import module for image file: 
2023/10/28 00:36:56 [ERROR]   [Import]: no import module for image file: 
2023/10/28 00:37:21 [ERROR]   [Import]: no import module for image file: 
2023/10/28 00:37:21 [ERROR]   [Import]: no import module for image file: 
2023/10/28 00:37:21 [ERROR]   [Import]: no import module for image file: 
2023/10/28 00:37:21 [ERROR]   [Import]: no import module for image file: 
2023/10/28 00:37:22 [ERROR]   [Import]: no import module for image file: 
2023/10/28 00:37:30 [INFO]    [DiscMaker]: BurnSupport: 0 device(s) found
2023/10/28 00:37:30 [FATAL]   [DiscMaker]: !!! DBK CBurnDevSupport::ReadDeviceInfo(): 21 - no device !!!
2023/10/28 00:37:34 [INFO]    [UserAction]: Save project Videoprojekt 2023-10-28.MVY..
2023/10/28 00:37:34 [INFO]    [UserAction]: ..succeeded
2023/10/28 00:37:34 [INFO]    [DiscMaker]: BurnSupport: 0 device(s) found
2023/10/28 00:37:34 [FATAL]   [DiscMaker]: !!! DBK CBurnDevSupport::ReadDeviceInfo(): 21 - no device !!!
2023/10/28 00:38:22 [FATAL]   [DiscMaker]: !!! DBK CBurnDevSupport::SetMode(): 15 - burn support not loaded !!!
2023/10/28 00:38:27 [INFO]    [DiscMaker]: Step 1 of 5, Encodiere Film 1 ...
2023/10/28 00:38:30 [INFO]    [_Common]: Export with GPU("NVIDIA GeForce RTX 2060")-FX rendering to C:\Users\-\Documents\MAGIX\Video easy\Disc Images\DVD Image Videoprojekt_2023-10-28\VTS_01_1.VOB started (MxMpeg2Intel-DVD\Standard DVD PAL Widescreen (VIDEOEASY).prs|720x576p|1.77778|25 FPS|6000 kbit/s||2 CHN|48000 Hz|224 kbit/s)
2023/10/28 00:39:07 [FATAL]   [MPEGIntel]: DP4::IntelVideoEncoder::Encode: SEH exception 0xC0000005: access violation
2023/10/28 00:39:07 [INFO]    [_Common]: Export 180.0s finished successful (Duration=37.0s)
2023/10/28 00:39:07 [INFO]    [DiscMaker]: Step 1 done
2023/10/28 00:39:07 [INFO]    [DiscMaker]: Step 2 of 5, Encodiere Filmmenü ...
2023/10/28 00:39:09 [INFO]    [_Common]: Export with GPU("NVIDIA GeForce RTX 2060")-FX rendering to C:\Users\-\Documents\MAGIX\Video easy\Disc Images\DVD Image Videoprojekt_2023-10-28\menu_00.mpg from 0 to 5376000 started (MxMpeg2Intel-DVD\Standard DVD PAL Widescreen (VIDEOEASY).prs|720x576p|1.77778|25 FPS|6000 kbit/s||2 CHN|48000 Hz|224 kbit/s)
2023/10/28 00:39:36 [FATAL]   [MPEGIntel]: DP4::IntelVideoEncoder::Encode: SEH exception 0xC0000005: access violation
2023/10/28 00:39:36 [INFO]    [_Common]: Export 112.0s finished successful (Duration=26.6s)
2023/10/28 00:39:36 [INFO]    [DiscMaker]: Step 2 done
2023/10/28 00:39:36 [INFO]    [DiscMaker]: Step 3 of 5, Encodiere Kapitelmenü 1 ...
2023/10/28 00:39:36 [INFO]    [DiscMaker]: Step 3 done
2023/10/28 00:39:36 [INFO]    [DiscMaker]: ConvertMovie() - encoded file: C:\Users\-\Documents\MAGIX\Video easy\Disc Images\DVD Image Videoprojekt_2023-10-28\VTS_01_1.VOB
2023/10/28 00:39:36 [INFO]    [DiscMaker]: Step 4 of 5, Disc Image wird erzeugt...
2023/10/28 00:39:37 [INFO]    [DiscMaker]: Step 4 done
2023/10/28 00:40:13 [INFO]    [UserAction]: Export wizard opened
2023/10/28 00:40:21 [INFO]    [UserAction]: Export wizard opened
2023/10/28 00:40:36 [INFO]    [DiscMaker]: BurnSupport: 0 device(s) found
2023/10/28 00:40:36 [FATAL]   [DiscMaker]: !!! DBK CBurnDevSupport::ReadDeviceInfo(): 21 - no device !!!
2023/10/28 00:40:37 [INFO]    [DiscMaker]: BurnSupport: 0 device(s) found
2023/10/28 00:40:37 [FATAL]   [DiscMaker]: !!! DBK CBurnDevSupport::ReadDeviceInfo(): 21 - no device !!!
2023/10/28 00:44:18 [INFO]    [UserAction]: Save project Videoprojekt 2023-10-28_BAK0.MV_..
2023/10/28 00:44:18 [INFO]    [UserAction]: ..succeeded

Falls es echt am Brenner liegt, könntest Du Dir auch ein externes USB-DVD-Brennerlaufwerk (~ 30 €) besorgen, würde mir noch einfallen.

newpapa schrieb am 31.10.2023 um 13:59 Uhr

Hallo,

wenn ich das richtig sehe, ist es so, dass vollständig encodiert wird, die DVD gebrannt wird aber nicht abgeschlossen wird oder nicht korrekt lauffähig ist.

Meine Vorgehensweise wäre da so:

1. Wenn vollständig encodiert wird, liegt das DVD-Image vor. Diese Image wird überprüft, indem man den Ordner von der Festplatte mit einem Player abspielt (z.B. VLC Mediaplayer). Läuft das nicht korrekt, braucht man nicht in Richtung Brennen weiter zu denken. Wahrscheinlich ist es das Menü. Da bleibt nichts anderes übrig, als ein anderes zu suchen. Es ist mir auch nicht bekannt, wie du dein Projekt organisiert hast. Du schreibst von 6 Filmen. Nach MAGIX-Sprachgebrauch sind es wohl 6 Clips (die auch lang sein können), die du in einer Timeline hast. Dann hast du ein Filmmenü mit einem Film und ein Kapitelmenü mit 6 Kapiteln. Oder du hast tatsächlich 6 Filme in 6 Timelinesichten. Dann hast du ein Filmmenü mit 6 Filmen und dazu jeweils ein Kapitelmenü - oder auch keins. Für den 1. Fall sieht das Image so aus:

Wie viele GB werden denn beim Brennen angekündigt? Die Zeit allein ist kein zwingender Maßstab.

2. Wenn das Image mit einem Softwareplayer abspielbar ist, ist (höchstwahrscheinlich) der Brennvorgang nicht korrekt. Ohne eindeutigen Fehlermeldung wird es schwierig. Brenner - Brennsoftware - doch fehlerhaftes DVD-Image??? Zunächst würde ich auf der DVD nachsehen, ob alle Dateien auf der DVD zu finden sind. Das eigentliche Video ist in 1-GB-Portionen in den Dateien VTS_01_1/2/3/4 enthalten. Die kann man als Datei abspielen und so überprüfen. Die restlichen Dateien dienen der Ablaufsteuerung / den Menüs und sind nicht abspielbar (ggf. animiert möglich). Hier würde ich auf eine andere Brennsoftware anderen Brenner ausweichen. Dazu kann ich nur sagen, dass ich seit langer Zeit nur mit der MAGIX-Brennsoftware arbeite. Defekten Brenner hatte ich schon zweimal. Ggf. hilft es schon, die langsamste Brenngeschwindigkeit zu wählen.
Mit üblicher Brennsoftware kann man sowohl mit dem DVD-Image-Ordner als auch mit einer ISO (die ist bei deinem Programmwohl wohl nicht erstellbar) eine DVD brennen. Eine ISO löst jedenfalls kein Encoding- oder Menüproblem. Sie übernimmt 1:1 das bereits vorliegende DVD-Image und versieht es mit einer "Umverpackung". (MAGIX-Brennsoftware kann mit einer ISO nicht umgehen.) Man kann auch "per Hand" das DVD-Image brennen. Dabei gilt es folgendes zu beachten: MAGIX tauft den Image-Ordner so: "DVD Image Namexxx". Auf der DVD muss nach Norm der Ordner "VIDEO_TS" heißen. Also den Ordner vor dem Brennen auf Disk umbenennen. (MAGIX macht das beim automatischen Brennen intern. Andere Brennprogramme akzeptieren ggf. nur VIDEO_TS. Kann auch sein, dass eine Softwareplayer "VIDEO_TS verlangt - der VLC-Player ist da tolerant.)