Fehlermeldung - kein benutzen möglich

seelchen72 schrieb am 03.11.2021 um 08:54 Uhr

Hallo ihr lieben - hallo MagixTeam,

 

ich hab schon ein Ticket eröffnet aber auch seit Tagen keine Antwort bekommen. Ich hab den neuen Video Pro X und kann ihn nicht mehr nutzen. Es kommt immer eine Fehlermeldung wie im Bild angegeben.

 

Ich habe viele Produkte von euch und arbeite auch schon länger mit dem Video Maker Plus und war sehr zufrieden - Doch der Pro x funktioniert einfach nicht. Ich bin nicht bereit so viel Geld für etwas zu bezahlen was nicht funktioniert. Was kann ich tun das ich diesen wieder nutzen kann.

 

Neu Installation hat nichts genutzt.

Kommentare

wabu schrieb am 03.11.2021 um 10:08 Uhr

Ich habe viele Produkte von euch

sicher nicht, denn hier bist du in einem Forum

Du hast doch ein Ticket vom Support, nutze das doch um dem Support zu schreiben.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

seelchen72 schrieb am 03.11.2021 um 10:14 Uhr

Wie ich oben geschrieben habe bekomme ich darauf keine Antwort. Ich werde auf der Homepage ständig egal wo ich draufklicke darauf verwiesen hier in diesem Forum zu fragen. Also dachte ich es sind hier auch welche vom Support Team!

 

Dann soll es heißen viele Produkte von Magix bzw Xara

 

 

marion51 schrieb am 03.11.2021 um 10:22 Uhr

@seelchen72

hier ist beschrieben wie Du den Support erreichst:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

Viel Erfolg

seelchen72 schrieb am 03.11.2021 um 10:35 Uhr

ich danke dir! dann versuche ich es darüber nochmal!