Fehler Code- 24 auf Video Easy Ver.2021

S-Koloske schrieb am 05.02.2022 um 10:42 Uhr

Hallo,

wenn ich die Videodatei auf DVD brennen will, bekomme ich in diesem Zusammenhang die Aufforderung eine kostenfreie Lizenz

für das Medium DVD zu erwerben. Darauf folgt die Fehlermeldung Code 24, "registriert mit anderer E Mail". Hab ich aber nicht. Entspricht meinen Registrierungsdaten. Der Vorgang lässt sich nicht umgehen und der Brennvorgang startet nicht.

Was ist zu tun? HG Sven

 

Kommentare

S-Koloske schrieb am 05.02.2022 um 15:13 Uhr

Vielen Dank@Rentner11

da ich die Software direkt bei Magix gekauft habe und die Registrierung in meinen persönlichen Account korrekt dargestellt ist, dürfte vielleicht das unlizenzierte Update das Problem sein.

Wie löse ich das Problem?