Hallo, habe gestern Vegas DVD Direct und auch Upgrade Video Luxe Premium gekauft. Keines der Programme kann ich online downloaden. Roboter Bestätigung wird nicht angezeigt. Habe bereits alles gemacht was in den Foren steht. Weder bei Internet Explorer, Edge oder Chrome lässt sich auch nur eines der Programm downloaden. Wer kann mit helfen ? Habe Windows 10
Danke
Hast Du es heute schon probiert? Gestern gab es irgendwann ab dem frühen Nachmittag bis in die Nacht hinein größere Serverprobleme.
Bei Magix geht zurzeit gar nichts mehr. Ich habe eine falsche Seriennummer bekommen. Support Hotline ist Tod und auch per Mail bekommt man keine Antwort. Auch der persönliche Servicebereich ist offline! Und ich hätte Video deluxe Premium ab heute gebraucht. In der Testversion kann man nur beschränkt arbeiten. Was kann man machen? Warten? och!
Der Vertrieb ist noch bis 17 Uhr über seine Telefonnummer erreichbar, wo Du das mit der Seriennummer sicher gelöst bekommst.
https://www.magix.com/de/support/kundenservice/
Alle Kommunikationswege gehen eigentlich wieder. Ich war auf der Supportseite, der Produktseite und das Forum ist seit gestern Abend auch wieder erreichbar.