Bildschirmaufnahme

Burglinster schrieb am 21.06.2021 um 16:52 Uhr

Hallo,

 

kann leider keine Bildschirmaufnahme (BA) machen. Es wird immer die gleiche sehr kleine mxv Datei erzeugt, die nur 374 bytes gross ist. Die kann offenbar nicht gelesen werden.

Habe auch versucht, in ein anderes Verzeichnis zu lesen, andere Platte, der gleiche Effekt. Was kann das sein? Wie kann ich das zum Laufen bringen?

Arbeite mit Version 18.0.1.95

 

PS: Habe versucht, das an den technischen Support von Magix zu schicken. Immer die Meldung "Ihre Mitteilung kann nicht übermittelt werden." Was ist da los?

MfG

Berthold

 

Kommentare

korntunnel schrieb am 21.06.2021 um 17:07 Uhr

Moin @Burglinster

starte mal Dein Windows neu und setze das Programm auf Standardwerte zurück. Hat bei mir geholfen. Ggbf schalte auch mal die HW-Beschleunigung ab.

MfG

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Burglinster schrieb am 21.06.2021 um 17:49 Uhr

Danke Georg. Habe das gemacht. Leider der gleiche Fehler. Keine BA möglich.😲

korntunnel schrieb am 21.06.2021 um 18:12 Uhr

@Burglinster

Hast Du einen zweiten Rechner mit Installation VPX 12? Als Grafikkarte hast Du im PC die integrierte oder auch eine dezidierte? Schalte mal auf Kompatibilitätsmodus um und auch Hardwarebeschleunigung weg, falls aktiviert.

Ich kann da jetzt auch nur raten, try and error.

Ach so, der/ die Grafiktreiber sind aktuell?

Zuletzt geändert von korntunnel am 21.06.2021, 18:14, insgesamt 1-mal geändert.

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Burglinster schrieb am 21.06.2021 um 18:57 Uhr

auf dem Laptop funktioniert es. Warum da und nicht am PC?

korntunnel schrieb am 21.06.2021 um 19:06 Uhr

Liegt vermutlich an der Grafikkarte, deshalb der Tipp mit Abschalten HW-Beschleunigung bzw. Kompatibilitätsmodus. Hast Du das schon versucht?

Wenn Deine Signatur korrekt ist, hast Du die Intel® HD-Grafik 4600 verbaut, richtig? Welchen Treiberstand hast Du da? Lass doch mal den Intel Driver and Support Assistant drüber laufen:

https://www.intel.de/content/www/de/de/support/intel-driver-support-assistant.html

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Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

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Burglinster schrieb am 22.06.2021 um 14:12 Uhr

Leider führt nichts davon zum Ziel. Treiber sind alle auf dem neuesten Stand. Auch ohne HW Beschleunigung und im anderen Modus der gleiche Fehler.

Wenn man es nur an den technischen Support von Magix schicken könnte. Aber das geht leider nicht.

 

Burglinster schrieb am 26.06.2021 um 16:20 Uhr

Habe das Problem am Donnerstag dem Support gemeldet. So wie oben geschildert. Die Antwort am Freitag war

Hallo Berthold, vielen Dank für deine Meldung.
Wir arbeiten momentan an einer Lösung des Problems in VPX 13. Sobald es soweit ist, kannst du das Update über deinen laufenden Updateservice laden, inklusive allen anderen Fixes.


Für dieses Problem funktionierte in der Vergangenheit folgender Lösungsansatz:
Sie haben eine Bildschirmaufnahme mit Video deluxe / Video ProX durchgeführt, aber die Tonspur konnte nicht aufgezeichnet werden?

Folgende Schritte führen zur Lösung des Problems:

1.     Öffnen Sie die Systemsteuerung und klicken Sie auf "Hardware und Sound", dann auf "Sound".

2.     Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein beliebiges Gerät und wählen Sie "Deaktivierte und nicht angeschlossene Geräte anzeigen". 

3.     Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag "Stereomix" und aktivieren Sie das Gerät.

4.     Markieren Sie "Stereomix" als Ihr Standard-Aufnahmegerät.

Wählen Sie nun "Stereomix" als Aufnahmegerät im Aufnahmedialog der Software aus und führen Sie Ihre Bildshcirmaufnahme erneut durch, diesmal mit Ton.

Entschuldigung, aber ich finde die Antwort ist eine Frechheit.

1) der Herr vom support hat sich mein Problem gar nicht durchgelesen. Nicht mal für die 30 Sekunden war Zeit. Sonst hätte er gelesen, dass ich kein Problem mit dem Ton habe, sondern schlicht keinerlei Aufnahme vom Bildschirm machen kann. Das Problem ist auch nur bei mir in X12, bei Korntunnel zum Beispiel funktioniert es. An meinem Laptop auch.

2) Aus verschiedenen Gründen möchte ich gar nicht auf X13 updaten, vielleicht auch nicht in 6 Monaten. Möchte nur, dass mein X12 funktioniert.

3) Wenn der Herr vom support geschrieben hätte, sorry, im Moment sind wir im Stress weil wir X13 vermurkst haben, ich antworte in einer Woche, hätte ich Verständnis dafür gehabt. Aber so.......

Grüsse aus Luxemburg

Berthold

 

Zuletzt geändert von Burglinster am 26.06.2021, 16:21, insgesamt 2-mal geändert.

Desktop: Windows 11 Pro, Intel i7 13700 2.10 GHz, RAM 48 GB, NVIDIA RTX 4060
Software: Magix Pro X16, Vasco Da Gama 16 HDPro
Kamera: Sony AX700, iPhone 15 Max, DJI Air 2, DJI Pocket 3, GoPro hero 6, Sony RX100 IV
Filme auf Vimeo: https://vimeo.com/befe

helmut-scholz schrieb am 15.11.2024 um 12:48 Uhr

Kein Ton bei Bilschirmaufnahme. Ich habe nun alles versucht was ich hier und im Netz finden konnte, kein Erfolg. Audio Aufnahme funktioniert. Ich benutze Magix video deluxe premium 2023 PS: Stereomix ist aktiviert.

Matthes2 schrieb am 15.11.2024 um 14:00 Uhr

@helmut-scholz Du hängst dich hier an einen 3 Jahre alten Thread, Dein Problem ist nicht identisch mit dem des Themenerstellers oder sonstwie mit dem Inhalt des Threads übereinstimmend - bitte mach einen eigenen Thread auf, ich schließe hier!

Von vorne herein zu sagen "geht nicht" gibt´s nicht, man hat es halt noch nicht (richtig) versucht!
VDL seit 2003/2004, derzeit VDL und Pro X in den jeweils aktuellen Patchleveln
PC: AMD Ryzen 7 5800X mit 32GB RAM, GeForce RTX3060 und genügend HDD-Kapazität; BS: Win 11 64 Bit Professional; Camera: Sony NEX VG 900 mit SELP 18200, SEL2870 und Leica R-Objektiven (21, 35, 50, 60, 80 - 200, 100 mit Balg und 350 mm); DJI Mini 4 Pro, DJI Pocket 2