AVCHD-Code nicht installierbar

webflash schrieb am 11.10.2016 um 18:28 Uhr

Ich nutze Vido easy HD seit 2010 problemlos für die Bearbeitung von HD-Videos vom Camcorder (MTS). Jetzt will das Programm den Codec für AVCHD, sonst funktioniert es nicht. Sowohl bei der Online-Version als auch bei Eingabe der über Telefon ermittelten Freischalt-Nummer verweigert das Programm die Installation mit Hinweis auf fehlende Administratorrechte. Das trifft aber nicht zu. Auch eine Neuinstallation des Programms brachte nichts. Die Installation des Updates 2.0.1.3 war auch keine Lösung. Ich versuchte, per E-Mail den Support vonm Magix zu erreichen. Da das Produkt aber zu alt für einen kostenlosen Support sei, sollte ich 13 € bezahlen. Auch die teure Hotline möchte ich nur im Notfall anrufen und erhoffe mir hier einen Lösungsvorschlag.

Kommentare

korntunnel schrieb am 11.10.2016 um 19:19 Uhr

Hallo webflash,

wie hast Du das Programm als Admin gestartet? Wenn Du das als Benutzer mit Adminrechten getan hast, dann reicht das nicht aus.

Mach einen Rechtsklick auf das Programmicon und wähle: als Adminastrator ausführen. Dann müsste es funktionieren.

Gruß Korntunnel

webflash schrieb am 11.10.2016 um 19:47 Uhr

Herzlichen Dank, FredW und korntunnel für die schnellen Antworten. Ich habe mir einen neuen PC mit Windows 10 gekauft. Mit dem habe ich das Programm allerdings noch nicht genutzt. Sollte es wirklich damit nicht kompatibel sein?

Es gibt kein Programm-Icon. Ich klicke auf die Aktivierungs-Meldung, dann erscheint nach einiger Zeit die Win-Meldung, ob ich das Programm ausführen will.

P. S.: Ich habe jetzt direkt beim Programm Video Easy mit Rechtsklick die Option "als Administrator ausführen" aktiviert - und jetzt hat auch die Implementierung des Codecs funktioniert. Also nochmals danke für die Tipps!

webflash schrieb am 11.10.2016 um 21:54 Uhr

Danke, Fred, für den Link. Dort ist zu lesen, dass Video easy uneingeschränkt mit Win 10 kompatibel ist.

BilderMacher schrieb am 11.10.2016 um 22:26 Uhr

Dort ist zu lesen, dass Video easy uneingeschränkt mit Win 10 kompatibel ist.

Ja, die AKTUELLE Version (6.0.1.114), keine 6 Jahre alte (2.0.1.3).

Ehemaliger User schrieb am 11.10.2016 um 22:55 Uhr

Video easy ist ab Version 6 kompatibel mit Windows 10.

Du hast aber Version 2 und die ist uralt.

webflash schrieb am 11.10.2016 um 23:11 Uhr

Jedenfalls funktioniert meine Version 2 mit Windows 10 - Danke nochmals allen, die geantwortet und mir geholfen haben.

Markus73 schrieb am 12.10.2016 um 09:15 Uhr

Jedenfalls funktioniert meine Version 2 mit Windows 10

Zumindest glaubst Du das .... vielleicht bis zum nächsten Windows-Update. Sei bereit für weitere Überraschungen :-)

BilderMacher schrieb am 12.10.2016 um 10:42 Uhr

Im verlinkten Text steht:

Genau so habe ich das auch gelesen (und verstanden).

Markus73 schrieb am 12.10.2016 um 10:47 Uhr

Wie man dann auf die Aussage kommt:

"Dort ist zu lesen, dass Video easy uneingeschränkt mit Win 10 kompatibel ist."

Wird ein Rätsel bleiben ...

Ich denke, problematisch und - auf den ersten Blick - missverständlich wird die Sache dadurch, dass die aktuellen Versionen der Software keine Versionsnummer mehr haben und man daher zunächst alles hineininterpretieren kann.

Schöne Grüße,

Markus

webflash schrieb am 12.10.2016 um 16:34 Uhr

Ich habe auf den angegebenen Link geklickt, dann auf den Link "Video easy", und da erschien keine Programmversion.

Daher das Missverständnis, dass auch meine Version 2 noch als mit Windows 10 kompatibel aufgeführt ist.

Es gibt auch die Möglichkeit unter Win 10 mit Rechtsklick auf die exe-Programmdatei vor Installation von Programmen Kompatibilitätsprobleme zu lösen.