Aktivierungscode

Martin-Klein8841 schrieb am 16.05.2023 um 14:41 Uhr

Hallo,

ich habe ein Magic Update gekauft und Online runtergeladen (PRO X 14). Wenn ich in dem Programm arbeite und Clips in die Timeline ziehen will, geht jedes Mal ein Fenster auf. Da steht dann zu lesen: “Für die Nutzung der Funktion AVC Intra Codec ist aus lizenzrechtlichen Gründen eine kostenpflichtige Aktivierung erforderlich“ heisst es dort. Das kann ja wohl nicht sein, oder? Ich habe 89,99 Euro für das  PRO X 14 Update bezahlte und soll jetzt für Aktivierung des  Programms  nochmal bezahlen? Einen Aktivierungscode sollte ich auch per mail zugeschickt bekommen haben. Habe ich aber nicht bekommen.

Wie bekomme ich das Fenster weg, das bei jedem Clip, den ich in die Timeline ziehen will, kommt?

Wo ist mein Aktivierungscode, wenn ich den dazu brauche?

 

Wäre dankbar, wenn wenn mir jemand weiterhelfen könnte

Gruss,

 

Martin

 

Kommentare

BilderMacher schrieb am 16.05.2023 um 15:00 Uhr

Hallo,

laut Produktinformation ist es erforderlich, den Codec kostenpflichtig zu aktivieren.

Den muss man zusätzlich kaufen, egal, was das Programm schon gekostet hat.

Hast du ihn nicht gekauft, bekommst du immer die Meldung beim Importieren solcher Videos.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 16.05.2023, 15:00, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

SP. schrieb am 16.05.2023 um 15:02 Uhr

@Martin-Klein8841 Da Codec-Hersteller die Patentrechte besitzen und für die Verwendung ihrer Codecs Lizenzgebühren verlangen können, kann das sehr wohl sein.

Magix könnte auch die Lizenzen für alle unterstützten Codecs bereits vorab ins Programm integrieren, aber das wäre dann deutlich teurer, weil Magix den Preis im Voraus zahlen müsste, und die meisten Codecs braucht der gewöhnliche Nutzer auch nicht.

Martin-Klein8841 schrieb am 16.05.2023 um 15:21 Uhr

Danke für Eure Antworten. Etwas Ähnliches hatte ich schon befürchtet....Dabei hatte man mir beim Kauf des Upgrades am Telefon gesagt, dass beim Upgrade auf die PRO X 14 Version keine weiteren Kosten anfallen würden. Ich hatte angefragt, ob ich zum Bearbeiten meiner Files aus der Canon Kamera (XFAVC Files) nur das Upgrade auf die PRO X 14 Version brauche. Die Antwort am Telefon lautete klar und deutlich: JA, du brauchst nur das Upgrade kaufen u runterladen. Mehr nicht. Fühle mich da ehrlich gesagt von Magix schon hinter die Hecke geführt....

SP. schrieb am 16.05.2023 um 16:18 Uhr

@Martin-Klein8841 Ich weiß natürlich nicht, was genau besprochen wurde, aber wenn du nicht zufrieden bist, dann solltest du, mit Hinweis auf die falsche Beratung, eine Rückgabe in Betracht ziehen.

frank-k9094 schrieb am 17.01.2024 um 20:07 Uhr

wie ist mein Aktivierungscode ?

BilderMacher schrieb am 17.01.2024 um 20:12 Uhr

@frank-k9094,

dein Code lautet: 2024-0001-0017-k9094.

Zeit zur Aktivierung beginnt jetzt. Endet später, als gedacht und spielt dann keine Rolle mehr.

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Jetzt mal im Ernst, @frank-k9094 - Woher sollen wir den wissen?

Was hast du gekauft? Was möchtest du aktivieren? Liest du E-Mails von MAGIX?

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kevine schrieb am 28.02.2024 um 13:49 Uhr

Habe Jahrelang Magix, nun komme ich nicht mehr dazu meine Filme zu Bearbeiten. Verlangt den MPEG-2 Code

mache ich gibt aber immer Fehlermeldung an. Oder Fehler 24

Wo ist mein Code, die Nummer die ich eingebe sagt immer falsch!!

marion51 schrieb am 29.02.2024 um 11:42 Uhr

@kevine

Weshalb hängst Du dich hier an? Dein Problem ist ein anderes. ERstelle bitte einen eigenen Thread und beachtre dabei:

https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/

Gruß

Renter11 schrieb am 29.02.2024 um 12:35 Uhr

@kevine,

dein letzter Eintrag ist aus aus dem Jahr 2012 mit Video deLuxe MX. Wenn du noch die gleiche Software meinst, eine andere hast du nicht genannt, und du einen neuen Rechner mit Windows 11 nutzen würdest, solltest du eine Hardware nutzen, die für Windows 11 geeignet ist und auch das Programm aktualisieren. Der Fehlercode 24 ist hier beschrieben:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-lse-ich-fehlermeldung-24--2/

Eine bessere Hilfe ist nicht möglich, da du fast alle wichtigen Infos nicht genannt hast.

Windows 10  64-Bit, I7-9700, 16 GB-RAM, NVidia GeForce GTX2070, Samsung SSD 1TB, 2 x 3 TB interne HD, 2 x 4 TB externe USB 3.0 HD

MACmini I7 3.0 GHz, 1 TB SSD macOS Big Sur VMware Win10
MacBook Pro I5 2,4GHz, 1TB SSD macOS Big Sur VMware Win10

 

m2005 schrieb am 29.02.2024 um 13:35 Uhr

Danke für Eure Antworten. Etwas Ähnliches hatte ich schon befürchtet....Dabei hatte man mir beim Kauf des Upgrades am Telefon gesagt, dass beim Upgrade auf die PRO X 14 Version keine weiteren Kosten anfallen würden. Ich hatte angefragt, ob ich zum Bearbeiten meiner Files aus der Canon Kamera (XFAVC Files) nur das Upgrade auf die PRO X 14 Version brauche. Die Antwort am Telefon lautete klar und deutlich: JA, du brauchst nur das Upgrade kaufen u runterladen. Mehr nicht. Fühle mich da ehrlich gesagt von Magix schon hinter die Hecke geführt....

Wenn der Vertrieb dir das am Telefon so gesagt haben sollte, ruf doch bitte dort nochmal an und schildere dein Problem und man wird sicher eine gemeinsame Lösung finden. Man muss halt auch bedenken, dass nicht jeder Mitarbeiter dort alle Kamera Modelle kennt und weiß, welche Codecs die benutzen und ob dann dieses kostenpflichtig ist oder nicht. Die Aussage, dass da keine weiteren Kosten kommen, bezog sich sicher primär auf den Fakt, dass es z.B. eine Dauerlizenz und kein Abo ist.

Renter11 schrieb am 29.02.2024 um 20:12 Uhr

@m2005,

du hast auf eine Frage vom 16.05.2023 reagiert ... eventuell etwas spät

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