ACL lässt sich auf neuem Rechner nicht mehr starten, Ryzen9/Win11

Michael-Raschke schrieb am 25.12.2021 um 15:08 Uhr

Hallo! ich habe "MAGIX Audio Cleaning Lab 16 deluxe Download-Version" auf meinem neuen Rechner (AMD Ryzen 5950X, B550 Board, Windows 11 pro) frisch heruntergeladen und installiert. Dabei schien alles fehlerfrei durchzulaufen.

Bei den ersten paar Startversuchen des Programms kam dann aber nur der Splash-Screen, dann nichts mehr. Bei den weiteren Versuchen noch nicht einmal mehr der Splash-Screen.

Die Windows-Ereignisanzeige hat ein paar Einträge, s.u.

Kennt jemand einen Workaround? Da Prozessor und Windows 11 schon einige Monate auf dem Markt sind, bin ich fest davon ausgegangen, dass die Software läuft!

Danke + Viele Grüße!

Fehlerbucket 1725789109889054284, Typ 5
Ereignisname: BEX
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0

Problemsignatur:
P1: CleaningLab.exe
P2: 16.0.0.0
P3: 4ad48671
P4: StackHash_e98d
P5: 0.0.0.0
P6: 00000000
P7: PCH_63_FROM_unknown+0x00000000
P8: c0000005
P9: 00000008
P10:

Angefügte Dateien:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.7beb10ef-f239-4fc0-b97d-8fc7ba7fd43b.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.1622a36e-be18-4287-a100-f99750013462.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.845850cc-5834-4e32-9a81-06e872a2325b.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.51959792-8524-462f-8dd1-2df425fd1a6e.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.ae7e2ccc-a571-44c8-a746-d397f65af16c.tmp.txt

Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_CleaningLab.exe_b694e2f4e41bf7d4aaa4bc7a16f733a74afca51_cce0efa9_a8ffbd9f-069a-4007-ad56-7ca37ed46ae4

Analysesymbol:
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: 0b461ba0-bf96-4ecb-8491-4cc8fb194695
Berichtstatus: 268435456
Bucket mit Hash: 96da8a459a26514b67f33c0d442cb64c

Name der fehlerhaften Anwendung: CleaningLab.exe, Version: 16.0.0.0, Zeitstempel: 0x4ad48671
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x1b1a1918
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3544
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d7f99616814e2b
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\MAGIX\Audio_Cleaning_Lab_16_deluxe_Download-Version\CleaningLab.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown
Berichtskennung: 0b461ba0-bf96-4ecb-8491-4cc8fb194695
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Kommentare

VOXS schrieb am 25.12.2021 um 17:47 Uhr

Ein 11 Jahre altes Programm wird nicht unbedingt auf Deinem Rechner laufen. Versuche mit "Behandeln von Kompatibilitätsproblemen" das Programm zum Laufen zu bringen. Vielleicht hast Du Glück..?

Die aktuelle Version "Sound Forge Audio Cleaning Lab" läuft übrigens unter Windows 11 - zumindest bei mit (Testversion installiert).

Michael-Raschke schrieb am 25.12.2021 um 18:17 Uhr

Besten Dank für den Tipp, da werde ich auch mal die Testversion probieren! Die Kompatibilitätseinstellungen haben nicht geholfen. Unter Windows 10 lief das Programm noch einwandfrei...

marion51 schrieb am 26.12.2021 um 10:49 Uhr

@Michael-Raschke

Bedenke aber, dass es noch keine Freigabe seitens Magix für win11 gibt. Es kann, muß aber nicht funktionieren.

Gruß

Michael-Raschke schrieb am 26.12.2021 um 11:21 Uhr

Die Testversion scheint zu funktionieren. Das Programm scheint sich ansonsten nur unwesentlich von den Vorgängerversion (Audio Cleaning Lab) zu unterscheiden - zumindest in der Handhabung und den Basis-Features. Danke für die Tipps!