Bonjour,
Je ne peux plus rajouter de page sur mon site. Le message d'erreur apparaît systématiquement : "erreur interne du programme 6364.k.sp.ad".
J'ai réinstallé le logiciel et lancer l'action "réparer" et mise à jour mais sans succès.
Merci de votre aide pour que je puisse mettre à jour mon site.
DV
Bonjour,
Combien votre site comporte t-il de pages ?
Avez-vous tenté d'ouvrir votre projet avec un fichier de sauvegarde qui date d'avant votre problème ?
Enfin, qu'elle est la version de votre logiciel ?
FB
PS : Je n'ais pas lu le titre pour la version.
Merci pour votre accompagnement.
En réponse :
- Version 7
- nombre de pages 30
- oui je peux insérer des pages sur une précédente version.
Si le pb réside dans limite de pages disponibles, c'est embêtant. Est-il possible de disposer d'un nombre illimité ?
Merci
DV
A ma connaissance, il n'y a pas de limite de pages.
De quelle manière ajoutez-vous une page : Ajout d'une page blanche - copie de la page précédente - copier-coller.
Avez-vous essayé toutes les façons de produire une nouvelle page ?
Avez-vous inséré un script dans vos pages, qui occasionnerait ce dysfonctionnement ?
Sachez aussi que l'on peut parfaitement construire un site avec plusieurs projets.
FB
J'ai le même message d'erreur quelque soit la méthode : ajout page blanche - copie/coller..
En tentant les différentes versions, j'ai eu le message suivant :
"erreur grave de magix web designer premium : exception à la violation d'accès à 0x00000010"
puis en quittant et en ouvrant en essayant à nouveau, j'ai eu le message suivant :
"Exception à la violation d'accès à 0X2BE85FCB"
A la suite de quoi, j'ai une fenêtre qui s'est ouvert en précisant si je voulais envoyer une info à Magix avec cette réference c9815908-1ea7-49a2-8fc3-653c827858f5
je ne pense pas avoir inséré un scritp dans les pages, je ne connais pas la démarche. Toutefois, comment vérifier qu'il n'y a pas de scritp involontairement enregistré ?
Cela devient compliqué..
Mettez votre DVD d'installation et cliquez sur Réparer quand on vous le demandera.
Puis avant de rouvrir le logiciel, clic droit sur le lanceur et, dans l'onglet Compatibilité, cochez : Exécuter ce programme en mode Administrateur.
Avez-vous changer de système d'exploitation : si oui, dans le même volet Compatibilité, choisissez le windows avec lequel le logiciel fonctionnait auparavant.
Envoyez aussi l'info à Magix avec la référence. Et conservez-là : si ils ne vous répondent pas, vous pourrez la leur communiquer à cette adresse par mail : https://support2.magix.com/customer/fr/magix_contact
FB
Effectivement, j'ai changé de Windows en passant de 7 à 8. Je vais appliquer vos préconisations. Si je ne reviens pas vers vous , c'est que tout fonctionne.
Merci