Ceci n'est qu'un forum d'utilisateurs et nous sommes tous des utilisateurs comme vous. Il est donc probable que personne ici ne puisse vous aider avec une assistance à distance. Vous devez contacter le support client à proservice@magix.net. Mais cela peut prendre quelques jours jusqu'à ce que vous obteniez une réponse.
En attendant, nous pourrons peut-être vous aider si vous nous expliquez votre problème. Le téléchargement ne fonctionne-t-il pas et est-il à 0 % ? Il est généralement utile de désactiver temporairement votre pare-feu ou Windows Defender.
This is only a user forum and we are all users like you. So probably nobody here can help you with remote support. You need to contact customer support at proservice@magix.net. But it can take some days until you'll get a response.
In the meantime we might be able to help you If you explain us your problem. Is the download not working and standing at 0%? It usually helps to temporarily disable your firewall or Windows Defender.
@Jean-Pierre-Purcaro Pouvez-vous trouver la DLL manquante dans le dossier du programme Samplitude ? Si oui, il se peut qu'un paramètre de sécurité Windows empêche Samplitude d'accéder à la DLL. Quelle version de Windows utilisez-vous. Essayez également de contacter le service clientèle à l'adresse proservice@magix.net, mais cela peut prendre quelques jours avant d'obtenir une réponse.
Can you find the missing DLL in the Samplitude program folder? If yes, there might be a Windows security setting that blocks Samplitude from accessing the DLL. Which version of Windows are you using. Also try to contact customer support at proservice@magix.net, but it might take some days until you'll get a response.