réparation

alain-lagrange Posté à 10/01/2017 10:18

Je viens d'acheter photostory deluxe 2017 et je ne peux l'installer. On me donne comme raison "erreur de données(contrôle de redondance cyclique)"! Le service de maintenance m'a envoyé un mail me disant qu'il s'agissait certainement d'un défaut de Windows...Mais photostory deluxe2015 marche bien de même que photos DVD 2015 deluxe?

Commentaires

francois-bellanger Posté à 10/01/2017 11:22

Bonjour,

Vous cliquez droit sur la ligne Windows(C:) dans votre explorateur de fichiers.

Dans le menu qui s'affiche vous cliquez sur Propriétés (tout en bas) puis, dans le second menu, sur l'onglet Outils puis, dans ce troisième menu, vous cliquez sur le bouton "vérifier" et vous suivez les instructions. La vérification des erreurs peut prendre beaucoup de temps suivant l'importance du contenu.

Quand toutes les procédures seront terminées, il vous faudra redémarrer votre ordinateur.

Quand tout sera prêt, installez votre logiciel.

alain-lagrange Posté à 12/01/2017 00:13

Merci, françois-bellanger, j'ai fait comme vous m'avez conseillé et le logiciel est installé et marche.

francois-bellanger Posté à 12/01/2017 06:53

Re :

Il s'agissait bien bien d'erreurs dans Windows.

Merci pour votre témoignage et bons loisirs sur votre logiciel.