Tout grand merci pour votre aide DéDé!

Je vois que les délais de réponse de Magix sont de plusieurs jours.

Savez vous s'il y a une autre solution? Je suis journaliste et j'ai besoin du programme pour mes montages urgents. Immense merci.

Amitiés

...

Votre version 13 était éditée par SONY.

Depuis 2014, ce logiciel a été racheté par MAGIX et les anciens serveurs de licences pour les versions 13 et antérieures ont été désactivés....

Je viens de Movie Studio 13 (càd la version 'Lite' de Vegas à l'époque Sony). En 09/2018, j'ai enregistré ma licence sur le site Magix. Je viens de vérifier, le lien de téléchargement est disponible, et fonctionnel.

Je ne suis pas allé au bout, pour ne pas risquer de casser mon installation actuelle sie je nouvais pas le réactiver. J'ai réinstallé Windows, et donc Movie Studio en septembre dernier. A cette date l'activation fonctionnait.

Re bonjour,

Malheureusement je n'ai pas de meilleure solution à vous proposer, autre que celle d'acquérir une nouvelle licence de la dernière version 18 et en sachant que la version 19 devrait sortir d'ici quelques semaines.

Bien cordialement.

DéDé.

Re,

Merci de ces infos "patvig".

C'est une piste à creuser effectivement.

En ce qui me concerne mes anciennes versions de Vegas Pro 10, 12 et 13 n'ont jamais été enregistrées sous mon compte client chez MAGIX et elles ne sont donc pas visibles.

Bien cordialement.

DéDé.

Merci à tous les deux, Dédé et Patvig. J'espère réussir à ne pas devoir racheter une nouvelle licence. Je ne vois pas ce qui dysfonctionne et espère que le service client me répondra rapidement. Si je trouve une solution qui puisse intéresser le groupe, je ne manquerai pas de la communiquer ici. Encore un grand merci pour votre aide.

Maurine, avez-vous enregistré votre licence sur le site de Magix ? J'ai supposé que oui et que vous l'aviez téléchargé depuis magix.com.

C'est ce que j'ai fait, oui. Mais une fois téléchargé, on me refuse mon numéro de licence...

Bonjour, Magix m'a répondu et cela a fonctionné. Ci dessous la méthode si un jour vous en avez besoin!

Par contre mon problème principal qui m'a valu de réinstaller le programme persiste.

Impossible d'enregistrer le moindre projet. Vegas "ne répond plus" à chaque tentative.

Sur des projets qui jusqu'ici fonctionnaient sans problème qui plus est.

Si vous avez une piste, je suis vraiment preneuse.
Merci mille fois

Maurine

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message.
Il y avait un problème fréquent connu avec les anciennes version de Sony qui occurre si la version d'essai a expiré, le logiciel vous demande d'entrer le numéro de série et vous cliquez sur soumettre et on a l'impression qu'il se passe quelque-chose, mais le programme ne s'ouvre pas et lors d'une nouvelle ouverture, il s'affiche exactement la même chose. Cela semble être le cas chez vous aussi.

Pour résoudre ce problème, il faut modifier une entrée dans la base de registre de Windows.
Pour pouvoir éditer la base de registre de Windows, s.v.p. ouvrez le programme regedit, ce qui se fait par la touche démarrer de windows en-bas à gauche, puis (éventuellement sous Programmes, Accessoires) exécuter, là tapez regedit.exe pour ouvrir le programme d'édition de la base de registre de Windows:
Par le menu Edition, Rechercher, recherchez la clé de registre suivante:


HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Wow6432Node > Sony Creative Software > [Program Name] > [Version Number] > License

s.v.p. supprimez l'entrée « License » et fermez l'éditeur de la base de registre.
Démarrez votre logiciel et activez-le. 
--
Nos salutations distinguées

MAGIX Software GmbH

Bonjour,

Merci au nom de la communauté de ce retour de solution communiquée par le support technique.

Si vous avez une piste, je suis vraiment preneuse.

Si vous avez désinstallé en profondeur VP13 sur votre machine, c'est difficile de vous donner un embryon de solution.

SI vous avez juste réinstallé le programme, je serais tenté de vous orienter vers un reset complet du programme.

Essayez de réinitialiser VP13. J'espère que la procédure ci-dessous fonctionne pour cette version que je n'ai pas utilisé depuis plusieurs années et elle est installée sur une machine qui est en réserve...

• Fermez le programme VP13.
• Maintenez les touches Ctrl et Maj appuyées, puis faites un double clic sur l'icone du programme VP13.
• Vous allez recevoir un message d'alerte qui vous demande si vous souhaitez rétablir les valeurs par défaut du programme et de toutes ses préférences.
• Cochez l'option "Supprimer toutes les données d'application du cache".
• Notez cependant que vous allez perdre toutes les personnalisations du programme et revenir à la configuration d'origine du programme.

Bien cordialement.

DéDé.