réinstallation Magix Web Designer impossible: erreur 1638

jcldl Posté à 04/05/2015 11:55

Bonjour, après un crash de mon ordinateur j'ai perdu l'installation de Web designer. Mais quand je veux reinstaller j'ai le message : une installation existe dejà. Erreur 1638. Je suis sous win 8.1

Or si je vais dans "désinstaller un programme" cette installation n'existe plus, je ne peux donc faire de désinstallation (j'ai essayé avec revo uninstaller, mais de même).

Que faire pour forcer la réinstallation.

Merci de votre aide

Commentaires

francois-bellanger Posté à 04/05/2015 13:20

Bonjour,

Après désinstallation et avant de réinstaller votre logiciel, vous devez aller dans C:\ProgramData\MAGIX\Web Designer 10 Premium pour supprimer le fichier installation.ini :

Cordialement

FB

jcldl Posté à 04/05/2015 14:42

Merci de votre réponse mais malheureusement ce fichier n'existe pas. J'ai effacé ce repertoire, mais toujours la même réponse.....

francois-bellanger Posté à 04/05/2015 14:54

Quelle version avez-vous ?

FB

francois-bellanger Posté à 04/05/2015 15:00

Téléchargez et exécutez ce programme Fixit :

https://support.microsoft.com/fr-fr/mats/program_install_and_uninstall

FB

jcldl Posté à 04/05/2015 15:17

Il s'agit de Magix Web Designer 10 Premium. J'ai utilsé fixit, mais sans succès malheureusement

philchris Posté à 04/05/2015 15:47

Bonjour JC,

Dans la base de registre, il reste peut être une information comme quoi ton logiciel est toujours installer sur ta machine ?
Avec CClener effectues un nettoyage de la base de registre.

Cordialement
PC

jcldl Posté à 04/05/2015 16:01

après avoir cherché dans les dossiers cachés le coded'installation et indiqué celui-ci à fixit, le logiciel a pu s'installer, mais uniquement dans le repertoire par défaut et non dans un autre ou je voulais l'installer. Merci, votre aide m'a sauvé!

francois-bellanger Posté à 04/05/2015 16:21

Satisfait que vous ayez réussi

Bonne continuation avec votre logiciel

Cordialement

FB