Si achat du logiciel chez Magix, vous avez mal orthographié les chiffres ou lettres
Attention aux majuscules, minuscules, ne pas confondre la lettre o avec le chiffre zéro, pas d'espace entre les série de chiffres, pas de tirets (normalement le logiciel les inclus lui-même ) etc.., votre mot doit être le même que celui qui vous a été communiqué.
Si achat du logiciel chez un revendeur, le logiciel a peut être été déjà vendu une première fois, dans ce cas voir avec le vendeur.
Autres pistes, chercher dans les menus AIDE & ASSISTANCE des réponses et dernier recours contacter Magix.