Commentaires

FRANCOIS1ER Posté à 12/06/2020 17:00

bonjour madame

pour avoir une réponse lisez la requete précédente

slts

awanderer Posté à 13/06/2020 10:22

Bonjour,

Si achat du logiciel chez Magix, vous avez mal orthographié les chiffres ou lettres

Attention aux majuscules, minuscules, ne pas confondre la lettre o avec le chiffre zéro, pas d'espace entre les série de chiffres, pas de tirets (normalement le logiciel les inclus lui-même ) etc.., votre mot doit être le même que celui qui vous a été communiqué.

Si achat du logiciel chez un revendeur, le logiciel a peut être été déjà vendu une première fois, dans ce cas voir avec le vendeur.

Autres pistes, chercher dans les menus AIDE & ASSISTANCE des réponses et dernier recours contacter Magix.

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/

aWanderer