Programme ne démarre pas

Denis-BOISSEZ Posté à 20/11/2020 22:34

Après avoir installé Vidéo DELUXE 2021 premium sur un ordi sur lequel le programme n'avait jamais été installé et en cliquant sur le raccourci sur le bureau, le programme ne se lance pas (le sablier s'active quelques secondes puis s'arrête et rien ne s'ouvre). Est t 'il possible de désinstaller puis de réinstaller le programme sur le même ordi sans entamer le compteur des deux installations prévues? système windows10

Commentaires

patvig Posté à 20/11/2020 22:57

La réponse est oui, mais les mêmes causes produiront les mêmes effets. Vous me semblez atteint du même mal que beaucoup d'entre nous.

Le support technique recommande de déactiver antivirus et pare-feu en cas de problème d'installation.

Mais sur une de mes 2 installations, j'ai eu exactement le même problème qui a été résolu après mise à jour de Windows en 20H2.

Denis-BOISSEZ Posté à 23/11/2020 10:24

Merci pour votre réponse ultra rapide. Mon Windows 10 est à jour, je n'ai que l'antivirus et le pare feu fourni avec Windows. Je vais tenter une réinstallation en les désactivant.