Problème transfert j'ai le son mais pas l'image

pierre1811 Posté à 23/02/2021 15:59

Bonjour,

J'ai SOS Cassette vidéo version 9.0 installé sur un PC Asus GL752VW sous windows 10. Problème = quand je veux transférer une cassette vhs sur mon pc j'entends bien le son mais aucune image ne s'affiche dans l'écran de contrôle. Malgré cet inconvénient j'ai réussi dimanche dernier à transférer/finaliser 2 cassettes, une en Secam et l'autre en Pal. Mais depuis, impossible de transférer aucune autre cassette = quand je veux finaliser via "terminer le film" j'obtiens bien le son mais aucune image, l'écran reste bleu/gris avec un parasitage plus ou moins important. J'ai tenté en désinstallant et réinstallant le logiciel via mon compte Magix mais toujours sans succès !

Quelqu'un(e) peut-il m'aider sur ce sujet ? Merci par avance de vos réponses.

Pierre

Commentaires

pierre1811 Posté à 26/02/2021 10:07

Bonjour,

Personne pour me donner un coup de main ?

Bonne journée.

Pierre

sasiuk Posté à 27/02/2021 14:33

Bonjour,

 

Si vous n’avez pas obtenu un embryon de solution à votre problème sur ce forum d’utilisateurs, il convient de contacter le support technique de chez MAGIX.

 

Bien cordialement.

DéDé.