Bonjour à tous,
Je souhaite mettre à jour mon logiciel, mais une fenêtre m'annonce : "la version de ce logiciel est incompatible avec la version de Windows que vous utilisez, consultez les information systeme de votre ordinateur pour savoir si vous avez besoin d'une version X86 ou X64, puis contacter lediteur du logiciel"
Que faire?....Merci de votre réponse
Mathieu
Bonjour,
Comment faites-vous la mise à jour ?
En passant par le menu Aide ou en allant sur le site du support MAGIX ?
@ suivre...
Gilbert
Merci de votre réponse si rapide! En passant par le menu aide....
Essayez de passer par le support
https://support2.magix.com/customer/fr
Il faut tapez votre identifiant et votre mot de passe, puis rechercher le logiciel souhaité
Allez dans la rubrique Téléchargement
Cordialement
Gilbert
Bonjour,
Suivez le chemin ci-dessous pour voir quel est le système d'exploitation de votre PC : 64 ou 86 bits :
Panneau de configuration\Système et sécurité\Système
Selon le système que vous avez, vérifiez si la version de votre logiciel correspond. Dans le cas où elle ne serait pas compatible, contactez Magix.
Cordialement
FB
Merci infiniment à tous pour votre aide, ca a marché en passant par le site! c'est top! bonne soirée et encore merci