Merci. J'avais déjà lu cette page, mais je n'arrive pas à désinstaller Firebird SQL en passant par le menu « Démarrer », « Panneau de configuration... 

Marie,

Essaies d'effectuer l'installation de VDL 2014 en désactivant l'antivirus et le pare feu.
Cordialement
PC

Merci philcris, j'ai réussi à résoudre le problème avec firebird en utilisant Revo uninstaller.

Je suis à la fin de l'installation, mais je n'arrive pas à m'enregistrer (j'ai pourtant désactiver l'antivirus et le pare-feu)

Marie,

Connectes te toi sur la page ci dessous:

https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/

Tu te trouves sur la page: "Mon compte".
Si tu ne possèdes pas de "Login", tu dois en créer un.
Ensuite, cliques sur: "Enregistrer un produit" .

Cordialement
PC

J'ai bien enregistré mon produit, mais quand j'ouvre Magix, je dois encore procéder à l'activation et ça ne marche pas. Sur le site de Magix, il me demande mon "ComputerID" mais je ne sais pas où le trouver.

Merci pour votre aide philcris

Marie,

Lors de la première installation, il suffit de glisser un fichier en MPEG 2, MPEG 4 ou H264 sur la table de montage pour que l'activation des codec s'effectue automatiquement par le net.
Cordialement
PC

Mais je n'arrive même pas à accéder à la table de montage, quand j'ouvre Magix Video Deluxe 2014 Premium, j'ai une boite qui s'affiche pour m'enregistrer, et je suis obligée de cliquer sur "Terminer" comme il me dit que la connexion à internet est impossible

Marie,

Ci dessous un tutoriel de "Magix"

Extrait d'un tutoriel de "Magix"

"***Abbildung: Telefonische Aktivierung ganz ohne Angabe persönlicher Daten***]

Si vous travaillez sur un autre PC et que vous avez la possibilité d’effectuer l’activation, vous pouvez choisir l’option « Via le Service Center » dans la fenêtre d’activation. Une fenêtre s’ouvre ensuite et affiche un code que nous appelons « identifiant de l’ordinateur » (ComputerID). Notez ce code et cliquez sur « S’inscrire » dans la ligne d’en-tête de http://www.magix.com/fr/. Après vous être enregistré, il vous suffit de vous connecter tout simplement à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez l’option « Générer un code d’activation » et entrez le numéro de série situé sur la pochette du CD ou dans l’e-mail correspondant de la version électronique (à ce sujet, reportez-vous également au premier article de notre blog)."

Ensuite, tu  saisies cet ID dans la page "Mon compte".

Cordialement
PC

Je ne trouve pas l'option "Via le Service Center", je ne l'ai pas dans ce qui m'est proposé. Je me demande si mon logiciel a bien été installé, parce que je n'ai pas la table de montage derrière ma fenêtre d'activation...

Je ne sais pas si l'image va vous faire comprendre 

Marie,

Pour avoir cette option, "Via Service Center", je pense qu'il faut déconnecter ton PC de la connexion internet ?

Cordialement
PC

Non ça ne marche toujours pas, j'ai la même boite de dialogue qui s'ouvre. Vous ne croyez pas que c'est bizarre que je n'aie pas la table de montage derrière cette boite de dialogue? Je me demande s'il ne faut pas que j'essaie de le désinstaller et que je le réinstalle après

Marie,

Tu peux remettre le DVD d'installation, sur la page d'accueil sélectionnes la fonction "Réparer".

Si pas d'amélioration à l'issue de cette tentative, réinstalles VDL 2014.
Lorsque tu désinstalles un logiciel Magix, il faut toujours supprimer le fichier "Installation.ini", avant toute réinstallation, ce fichier n'étant jamais supprimé par la procédure normale ! Voir chemin ci dessous:

"ProgrammeData" est un répertoire caché.
Pour afficher ce répertoire:
"Panneau de configuration" puis "Options des dossiers" onglet "Affichage"  actives dans la liste des paramètres avancés l'option: "Afficher les fichiers et dossiers cachés" de l'entrée "Fichiers et dossiers cachés".
Une fois VDL 2013 réinstallé, n'oublies pas d'effectuer les mises à jour du logiciel.

Cordialement
PC

Merci pour votre aide, je vais déjà essayer "Réparer"

Bon j'ai essayé "réparer" cela n'a pas marché, je l'ai désinstallé puis réinstallé, c'est toujours la même chose. J'ai envoyé un mail au service client magix...

Marie,

Pas de chance, j'espère que Magix possède la solution à ton problème.
Bonne chance et  peut être à un de ces jours.
Cordialement
PC

Je vous remercie quand même pour votre précieuse aide!

J'ai finalement réussi à résoudre mon problème : c'est Internet Explorer qui ne fonctionnait plus (je ne m'en étais pas aperçue car j'utilise google chrome qui lui fonctionnait très bien), je m'en suis aperçue en lançant google drive, qui n'arrivait pas non plus à se connecter... J'ai donc réinitialisé Internet Explorer et maintenant Magix Video se lance!!! Je mets ce message au cas où quelqu'un d'autre a ou aura ce problème...

Marie G.