Je possède Magix Photostory 2015 Deluxe et je travaille sous Windows Vista.
Lorsque je veux démarrer la gravure sur DVD-R, l'encodage démarre puis se bloque au bout d'une vingtaine de minutes alors qu'il reste encore 8 mn à encoder d'après le logiciel. Suite à ma demande d'aide par téléphone, il m'a été proposé d'exporter le projet en l'enregistrant sous un nom différent dans l'ordinateur puis de l'ouvrir dans Photostory pour ensuite essayer de le graver avec le nouveau nom : ça ne marche toujours pas : l'encodage se bloque après quelques minutes.
Rappelde ma part au service clientèle : On me propose cette fois de décocher, dans Fichier/Paramètres/la case "accélération matérielle du format MPEG-4... Le résultat reste le même.
Je suis découragé d'autant qu'au début de l'année j'avais sans problème réalisé un autre diaporama (d'environ 50 mn) comme celui actuel et que tout s'était bien passé donc ça ne vient pas de mon système d'exploitation.
Merci d'avance de bien vouloir m'indiquer ce que je dois faire car je ne sais plus quoi faire.